疫情之下，口罩難求。據(jù)紅星新聞報道，部分宣稱有貨源的企業(yè)通過自家App售賣口罩，但有不少消費者下載幾款App注冊并下單后發(fā)現(xiàn)，商家先是遲遲不發(fā)貨，過了幾天又強制取消訂單，懷疑企業(yè)沒有貨源或者貨很少，借賣口罩之名行推廣App之實。

根據(jù)報道，這些App平臺的套路也頗為明細：一些平臺謊稱有貨，并且能夠馬上發(fā)貨，以此來吸引消費者下載App甚至注冊會員。名為賣口罩，實際上是利用消費者的急切心理，以及信息不對稱的格局，推銷自家的App。等到消費者真的下單購買，再單方面取消訂單，以最小的成本“獲客拉新”。

從幾大投訴平臺的投訴信息看，類似的“套路”不是個案，不局限于某個App;忽悠消費者的手段，也不只是通過“有貨立發(fā)”的虛假承諾來誘導下載。投訴情況還包括虛假發(fā)貨、只退部分款項等。此外，同樣不排除平臺借機套取消費者個人信息。

在明明沒有足夠商品儲備的前提下，還謊稱口罩有貨，把疫情變?yōu)槭崭盍髁康纳虣C，這種行為有嚴重的欺詐嫌疑。

對平臺和商家來說，疫情期間口罩等重要防護物資的儲備和供應，隨時都處在變動中，市場充滿不確定性，能夠為消費者提供有效的購買渠道，只要價格合理，也算是好事。不過越是在特殊時期，越是不能眼里只有商機，為了圈占市場而不擇手段。

《消費者權(quán)益保護法》第二十條已經(jīng)明確要求，經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

其實，這些平臺該意識到，就算是靠著虛假宣傳營銷收割了一批用戶，發(fā)現(xiàn)上當受騙之后，用戶不會真正留存下來，成為平臺“忠粉”。相反，欺詐營銷帶來的口碑損傷，只會讓它付出更大的品牌代價。在疫情中尋找違法商機的平臺，不可能長久。

對類似涉嫌消費欺詐的行為，消費者要多加小心，執(zhí)法部門同樣得加強治理。不管是囤積居奇、哄抬物價，假借賣口罩推銷App，還是朋友圈的一些微商騙局，類似利用口罩非法牟利行為，在特殊時期的打擊治理力度絲毫不能松懈。