在電商平臺,如果商家設置了自動回復?梢约皶r回復消費者的一些問題。很多消費者提問后發(fā)現(xiàn)商家沒有回復,最終選擇放棄在這家店購物。那么拼多多系統(tǒng)自動匿名怎么取消? 打開拼多多,點擊右下角“個人中心”——“評價”——“已評價”。在已評價頁面,點擊要修改的匿名評價后方的三個“…”,選擇“取消匿名評價”即可。 拼多多評價有哪些規(guī)則? 一、DSR的動態(tài)評分 店鋪里面近90天內(nèi)消費者給的動態(tài)評分; 其中包括描述相符、物流服務和服務質(zhì)量這三項評分的; 對于只有近90天有效評價達50個以上,這樣才會統(tǒng)計評分,這個DSR評分一旦做出,就不能修改或刪除的。 二、店鋪的領航員 其實店鋪領航員是衡量拼多多店鋪里面綜合服務能力的數(shù)據(jù)指標,這個涵蓋售后服務、商品品質(zhì)、還有物流服務、店鋪活躍等多維度,可以為店鋪綜合體驗星級提供出基礎數(shù)據(jù),還是商家報名大部分活動的重要指標了。 目前店鋪領航員由平臺綜合評估的,并不是商家直接操作,但是DSR評分是屬于店鋪領航員的一個重要指標,如果DSR評分低會直接影響店鋪領航員綜合排名了。 三、默認好評 過確認收貨后15天,如消費者沒有對訂單進行評價,系統(tǒng)就會給出默認五星好評。默認評價是不計入店鋪DSR評分和商品評分內(nèi)。 四、評價修改以及刪除 不管是消費者本身還是拼多多商家,其實都是無法對商品評價做出修改或者刪除。 拼多多系統(tǒng)自動匿名取消,其實相對來說還是挺簡單的,只要設置了匿名之后,其他買家就無法看到。我們在評價的過程中,還是需要了解清楚評價的規(guī)則,以免導致無法順利出評的。 |
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