從媒體處獲悉，Lazada發(fā)布關(guān)于終止“無(wú)憂保”服務(wù)的通知。通知顯示，由于合作協(xié)議到期及整體逆向物流方案優(yōu)化提升，Lazada將對(duì)退貨增值服務(wù)中“無(wú)憂寶”方案進(jìn)行升級(jí)迭代。

已簽約“無(wú)憂寶”服務(wù)的賣(mài)家請(qǐng)留意：2023年4月1日00:00起生成的訂單將不再享受“無(wú)憂寶”保障服務(wù);2023年3月31日23:59之前生成的訂單，仍在保障范圍，賣(mài)家需要支付對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)的訂單，會(huì)按現(xiàn)行流程繼續(xù)處理。建議賣(mài)家及時(shí)修改退貨增值服務(wù)選項(xiàng)，以便商品適配4月1日后的海外退回方案。

若賣(mài)家不作修改選項(xiàng)，系統(tǒng)則默認(rèn)為“本地銷(xiāo)毀”。修改選項(xiàng)及生效時(shí)間：3月15日-31日修改，新方案次月1日生效。

Lazada可選擇的退貨增值服務(wù)方案包括：Return To Merchant退回商家，需要支付9美金/商品;Destroy at Origin本地銷(xiāo)毀，當(dāng)?shù)劁N(xiāo)毀處理，無(wú)費(fèi)用;Self pick up at origin當(dāng)?shù)刈蕴幔�商家需自行安排物流商進(jìn)行提貨。

為了減少商家因異常情況導(dǎo)致的損失，平臺(tái)正在溝通更優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，加速“無(wú)憂寶”方案的升級(jí)改善。如方案迭代完成，Lazada將第一時(shí)間通知賣(mài)家上線情況，請(qǐng)賣(mài)家留意平臺(tái)通知。

值得一提的是，上個(gè)月，Lazada發(fā)布退貨和保修選項(xiàng)調(diào)整通知。通知稱，Lazada宣布賣(mài)家中心將不再提供保修類型選項(xiàng)“Lazada退貨和退款保證”。

具有“Lazada退貨和退款保證”的現(xiàn)有產(chǎn)品的保修類型將替換為“無(wú)保修”。此更改于2023年03月10日后生效。

賣(mài)家需檢查店鋪內(nèi)是否有商品選擇此保修類型。如有，且賣(mài)家希望商品顯示不同的保修類型，請(qǐng)通過(guò)“運(yùn)輸和保修”選項(xiàng)在賣(mài)家中心進(jìn)行更改。