抖音商家在重大直播場(chǎng)次、直播爆品、超值優(yōu)惠的直播信息，想要提前同步用戶(hù)?每次開(kāi)播看播用戶(hù)都較少，老客又總是不知道你什么時(shí)候開(kāi)播? 別急別急，短信營(yíng)銷(xiāo)新增直播開(kāi)播提醒，為你解決這些煩惱!

一：功能介紹

功能簡(jiǎn)介：商家可對(duì)經(jīng)常看播的用戶(hù)在直播開(kāi)播時(shí)發(fā)送開(kāi)播提醒，低價(jià)獲取精準(zhǔn)直播流量，召回老客。

操作位置：

二：使用優(yōu)勢(shì)

流量獲取：獲取穩(wěn)定流量的唯二付費(fèi)渠道，做好店鋪成交必備的營(yíng)銷(xiāo)手段

投產(chǎn)比高：?jiǎn)螚l短信費(fèi)用不到4分錢(qián)，日常的平均投入產(chǎn)出比可達(dá)13以上，即花1元錢(qián)可以帶來(lái)13元以上成交，大促時(shí)部分商家可到30+

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：商家可圈選發(fā)送的人群，精準(zhǔn)發(fā)送

三：如何設(shè)置

人群觸達(dá)分了基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)版，可根據(jù)以下指引找到推送的地方

【直播間開(kāi)播提醒】是重點(diǎn)選擇推送的場(chǎng)景哦

基礎(chǔ)版：

專(zhuān)業(yè)版：

四：常見(jiàn)問(wèn)題

注意 ：在發(fā)短信之前，記得確保短信余量足夠，短信余量決定了能夠發(fā)送多少條短信。

商家可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)套餐包進(jìn)行充值。

商家關(guān)店需要完成以下流程：

申請(qǐng)關(guān)店----售后處理---結(jié)算核對(duì)----材料提交----店鋪關(guān)閉----申請(qǐng)退保證金

注：只有完成“店鋪關(guān)閉”，才能申請(qǐng)退還保證金

1、申請(qǐng)關(guān)店：點(diǎn)擊“關(guān)店”，將會(huì)提示“申請(qǐng)關(guān)店”。如果有“關(guān)店”需求，可點(diǎn)擊“申請(qǐng)關(guān)店”

點(diǎn)擊“申請(qǐng)關(guān)店”后，系統(tǒng)會(huì)提示填寫(xiě)退店聯(lián)系人信息，填寫(xiě)完畢點(diǎn)擊“下一步”。

后續(xù)可以點(diǎn)擊修改退店聯(lián)系人信息，重新修改。

2、售后處理

信息填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“售后處理”流程，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行相關(guān)提示，需商家仔細(xì)閱讀提示后，進(jìn)行相關(guān)操作。

a、當(dāng)有訂單狀態(tài)未完結(jié)時(shí)，彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢，請(qǐng)先將售后訂單處理完畢，且最晚一筆訂單完成之后3個(gè)月才能進(jìn)行下一步”。

b、當(dāng)有訂單還處在3個(gè)月質(zhì)保期內(nèi)時(shí)，彈窗提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi)，其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能進(jìn)行下一步。

3、結(jié)算核對(duì)

售后處理完畢后，點(diǎn)擊“處理完畢，下一步”，開(kāi)始進(jìn)行結(jié)算信息核對(duì)，

根據(jù)商家實(shí)際情況，會(huì)出現(xiàn)以下4種情況：

a、貨款已結(jié)清;

b、貨款未結(jié)清，已簽合同，聯(lián)系客服;

c、傭金已結(jié)清;

d、商家欠平臺(tái)傭金，需補(bǔ)交。商家需根據(jù)不同提示，仔細(xì)閱讀系統(tǒng)提示，進(jìn)行相關(guān)操作。

4、材料提交

結(jié)算流程完成后，進(jìn)入材料提交流程，商家需點(diǎn)擊《合同終止協(xié)議》，自行查看填寫(xiě)模板，填寫(xiě)后點(diǎn)擊“下載PDF”打印蓋章寄回，郵寄后點(diǎn)擊“寄出，下一步”填寫(xiě)郵寄的物流信息

提交后等待平臺(tái)審核結(jié)果

5、店鋪關(guān)閉--申請(qǐng)退保證金

審核通過(guò)，系統(tǒng)將提示店鋪關(guān)閉后，商家可點(diǎn)擊“申請(qǐng)退抖音小店保證金”，如需要再次開(kāi)啟店鋪，需在店鋪關(guān)閉的6個(gè)月后操作。