在京東上買東西可以享受的各種服務(wù)是非常全面的，比如七天無(wú)理由，上門取件等等，但是有時(shí)候京東也會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨，或者是沒(méi)有按規(guī)定的時(shí)間到貨的情況，那么這時(shí)候可以申請(qǐng)退貨嗎？

京東沒(méi)按時(shí)間到達(dá)可以退貨嗎?

可以。

登錄京東取消訂單就可以了，但是有些商品如果已經(jīng)出庫(kù)了，還是會(huì)送達(dá)，收快遞的時(shí)候退貨就行了。

京東退貨注意什么?

1.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，京東不提供數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將商品內(nèi)的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等京東不承擔(dān)責(zé)任;

2.游戲、軟件類商品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號(hào)SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品，不予退換貨;質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心;

3.手機(jī)、數(shù)碼、IT類商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障，可送至當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可;

4.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，京東可幫助客戶代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7到15天，代修30天，自簽收商品時(shí)間起算(不含物流時(shí)間，部分商品維修周期可能會(huì)延長(zhǎng)，具體的以實(shí)際情況確定)。在您收到維修好的商品后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行檢查，若存在外觀問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系京東;如超時(shí)未反饋，將無(wú)法為您處理;

5.商品出現(xiàn)性能故障，在三包有效期內(nèi)經(jīng)兩次維修仍不能正常使用，客戶可憑廠商或廠商指定授權(quán)服務(wù)中心出具的有效維修記錄或憑證，申請(qǐng)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品或按三包規(guī)定退換貨。(因品類不同，具體商品的三包性能故障、退換機(jī)政策以國(guó)家三包規(guī)定、各廠商三包政策為準(zhǔn))

6.外包裝建議在收貨之日起保留至少15天;

7.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不支持7天無(wú)理由退貨;

8.含授權(quán)/激活類信息的商品，一經(jīng)激活，因留存激活痕跡，不支持七天無(wú)理由退貨;

9.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回京東，如贈(zèng)品缺失，則主商品無(wú)法全額退款(換貨無(wú)需返回)。

京東上的商品如果沒(méi)有按時(shí)到達(dá)的話，買家是可以申請(qǐng)退貨的，畢竟這是平臺(tái)的責(zé)任，而且買家也可以用七天無(wú)理由退貨，而京東的退貨服務(wù)是不會(huì)有什么問(wèn)題的，另外還可以找客服申請(qǐng)賠償?shù)摹?/P>