為規(guī)范京東商城醫(yī)療器械商品信息展示的合規(guī)性，保障消費者合法權(quán)益，進一步營造健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)的商品;

涉醫(yī)療器械商品需在商品信息詳情頁對相關(guān)內(nèi)容進行合規(guī)展示，請各位商家朋友嚴(yán)格按照【京東開放平臺醫(yī)療器械商品信息合規(guī)規(guī)范】修改。

即日起，京東將開展全面排查抽檢工作，對發(fā)布違規(guī)商品及信息的商家，京東有權(quán)按照法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則等做出相應(yīng)處理，請各位商家朋友在3月17號之前，自檢自查店內(nèi)商品、宣傳，核查相關(guān)活動等，并及時進行問題整改。

發(fā)布醫(yī)療器械商品，需在商品主圖上傳醫(yī)療器械注冊證或備案憑證，所展示的信息應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確，且清晰，容易辨識，并與實物信息保持一致。

怎么申訴?

一、如果京東店鋪虛假交易的，也就是所謂的補單，那么京東店鋪扣25分/次。申訴材料有：

1.物流單、快遞底單截圖，賣家提供的截圖需要完整清晰,且與訂單上傳的運單號一致(可隨時提供原件);

2.商品訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息);

3.在線查詢物流信息的詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

二. 如果京東店鋪使用不文明的語言，那么京東店鋪扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次。

申訴材料：提供平臺公認(rèn)的聊天工具里的聊天截圖。

三. 如果京東店鋪虛假宣傳，那么京東店鋪扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的100分/次。申訴材料有：

1.商品當(dāng)天宣傳頁面截圖(需與京東系統(tǒng)記錄信息一致)、具體情況說明(有相關(guān)證明);涉及商品功能的，需提供商品說明書;

2.涉及產(chǎn)品功效的，提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。

四. 銷售假冒材質(zhì)成分，那么京東店鋪扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次。申訴材料為：

1.有效產(chǎn)品質(zhì)量檢驗證明;

2.合法進貨憑證、發(fā)票、電子訂單、采購合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報關(guān)單等等。

五.最嚴(yán)重的違規(guī)扣分，出售假冒商品，扣100分/次。申訴材料有：

1.合法進貨憑證，購物發(fā)票、電子訂單、采購合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報關(guān)單等;

2.合法品牌授權(quán)，包括但不限于商標(biāo)注冊證、商標(biāo)受理通知書、生產(chǎn)廠家委托/授權(quán)銷售憑證、授權(quán)鏈體系憑證。