大家在抖音小店購物了以后,如果遇到了一些問題,都是可以和商家協商的。有時候商家們無法及時解決問題,這種情況下可以投訴。那么有哪些方法可以投訴呢?下面我們了解一下。 投訴抖音小店最狠的辦法是什么? 抖音小程序投訴: 1、抖音小程序可以理解為通過抖音app可以搜索點擊使用的獨立小程序,跟微信里面的搜索應用的小程序差不多,找到入口直接點擊就可以進去。現在抖音小程序配套電商使用的比較多,服務電商讓大家購物更加便捷。 2、抖音小程序入口: (1)用放大鏡圖標點開直接搜索小程序姓名,搜索有的就會顯示,如“小米商城”; (2)進入抖音,點擊我,再點擊右上角的“三橫”圖標也可以找到小程序,點進去可以看到經常使用的小程序; (3)一般看抖音界面左下角昵稱的上方,如顯示了那就是這個用戶有小程序,點進去即進入小程序; (4)直播可以掛載,找到小程序圖標即可進入。 3、投訴方式:在發現抖音小程序涉嫌侵權,從入口進入小程序后,投訴方可通過點擊小程序:右上角三個點—【反饋與舉報】—【投訴】”,并準備相應材料提交小程序投訴。 抖音商城投訴: 抖音商城針對商品的知識產權投訴跟阿里巴巴基本類似,分商標權、著作權和專利權,具體可見抖音電商知識產權保護平臺使用指南的鏈接。 1、第一步,先行登記注冊權利,如是委托投訴,那么需要權利人出具知識產權維權授權文件(即授權委托);第二步,根據權利類型找到相應的投訴通道,發起投訴; 2、投訴的受理和審核時間:目前規則是平臺會及時處理,也就是說目前沒有明確時間,但是一般來說3天內基本都有答復。 3、申訴的處理和審核時間:目前規則定的申訴時間是7天,平臺收到申訴后5天內審核出結果。 我們在抖音小店購物后,如果是商品出現了質量問題,一般上下都會及時幫你處理。也存在一些商家們不認賬,不及時處理問題,這樣的情況下可以參考以上的方法去投訴。 |
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