在淘寶上經(jīng)營店鋪的賣家比較多,賣家在運(yùn)營推廣的過程中,發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上競爭是非常激烈的,想要提高產(chǎn)品的銷量的話,客服在進(jìn)行推廣的時(shí)候,要掌握一定的商品話術(shù),具體有哪些了? 話術(shù)一: 認(rèn)同感+需求角度 +價(jià)格拆分+附加值塑造+痛點(diǎn)描述+逼單 客戶:有點(diǎn)小貴哦掌柜:是的,一個(gè)禮盒才5件寶貝的價(jià)格108確實(shí)有點(diǎn)小貴,我也這么覺得呢~(表情)(認(rèn)同) 掌柜:親,我想問下您是要給多大的孩子使用啊?您主要看中什么功能啊? 客戶:8個(gè)月,保溫效果好 掌柜:親,寶寶8個(gè)月才開始添加輔食,這時(shí)候孩子吃飯都要喂很久,飯涼了寶寶容易拉肚子為孩子考慮真需要這種保溫碗,您說是么?(加強(qiáng)需求) 這款寶貝設(shè)計(jì)上可以用到3歲,您想才花了108可以用2年多平均到每天才幾分錢,相對(duì)來說不貴的。(價(jià)格拆分) 8個(gè)月的寶寶喜歡摔東西吧?我們的碗是*****材質(zhì),有***特性,會(huì)很耐摔(這點(diǎn)您可以看評(píng)價(jià)都很不錯(cuò)哦)。(附加值塑造) 相比較其他產(chǎn)品價(jià)格便宜可以很多評(píng)價(jià)都說外殼很薄很容易破,您想想如果使用價(jià)廉質(zhì)次的產(chǎn)品到頭來會(huì)付出更大的代價(jià),眼前的確會(huì)省小錢,但長期反而會(huì)損失更多的冤枉錢,您說是吧?(痛點(diǎn)加強(qiáng)) 您看能幫助到您同時(shí)還能更好保護(hù)寶寶,喜歡的話可以現(xiàn)在下單哦~(逼單) 話術(shù)二: 專業(yè)角度+加強(qiáng)需求+產(chǎn)品介紹+評(píng)價(jià)故事+逼單 掌柜:親,您有了解果果挑選注水碗媽媽要考慮那幾個(gè)點(diǎn)么?材質(zhì)安全,保溫效果好,寶寶使用方便您說對(duì)吧?(表情)(專業(yè)角度) 我覺得買的時(shí)候我們主要在意價(jià)格,但是整個(gè)產(chǎn)品的使用期間會(huì)更在意產(chǎn)品的品質(zhì)以及使用體驗(yàn)。(加強(qiáng)需求) 我們的產(chǎn)品采用雙層隔溫設(shè)計(jì)材質(zhì)使用304食品級(jí)不銹鋼,這種材質(zhì)耐高溫800度,具有熱脹冷縮緩慢,導(dǎo)熱快保溫性能好,韌性高耐磨損永不生銹特性。而外殼材質(zhì)為進(jìn)口安心PP材質(zhì)超強(qiáng)隔熱寶寶不會(huì)燙傷很安全。(產(chǎn)品介紹) 作為媽媽對(duì)孩子用產(chǎn)品的會(huì)很上心。您可以看評(píng)價(jià)目前3萬多評(píng)價(jià)評(píng)分還是4.9說明很多客戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)度很好。(評(píng)價(jià)故事) 相信我們價(jià)格和價(jià)值成正比。現(xiàn)在下單購買一定會(huì)讓您滿意的。(逼單) 淘寶賣點(diǎn)怎么寫: 一、淘寶寶貝賣點(diǎn)要精簡、突出淘寶寶貝賣點(diǎn)不是寫的越多越好的,抓住重點(diǎn)突出,只要有一兩個(gè)賣點(diǎn)能夠抓住買家的需求即可。寶貝寫得什么都好,買家反而不相信,覺得是騙人的。 二、換位思考寫寶貝賣點(diǎn)很多賣家寫寶貝賣點(diǎn)的時(shí)候覺得你認(rèn)為的,就是對(duì)的。這是做淘寶店鋪?zhàn)钜坏玫南敕āD阏J(rèn)為的賣點(diǎn),你想突出的賣點(diǎn),不一定是買家關(guān)注的地方。 何況現(xiàn)在淘寶比較重視人群,重視標(biāo)簽。產(chǎn)品賣點(diǎn)標(biāo)簽搞錯(cuò)了,你還能拿到什么優(yōu)質(zhì)流量。寫寶貝賣點(diǎn)要從買家的角度去想,買家想看什么想了解什么寫什么。這個(gè)就要針對(duì)你的寶貝客戶群去分析了。 三、寶貝賣點(diǎn)挖掘技巧一個(gè)寶貝會(huì)有多種賣點(diǎn),挖掘賣點(diǎn)有多種方式,但是注意方式要結(jié)合去用,而不是只是考慮單一的方式,不結(jié)合其他的參考依據(jù)。 經(jīng)過以上分析,我們能知道淘寶推薦商品話術(shù)有哪些,賣家可以根據(jù)以上話術(shù)技巧推廣產(chǎn)品,提高消費(fèi)者的下單購物率。并且上架產(chǎn)品后也需要設(shè)置好它的賣點(diǎn),才能吸引更多的消費(fèi)者。 |
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