各行各業(yè)都在“戰(zhàn)疫”，共度難關(guān)

　　由于春節(jié)期間新冠肺炎疫情的蔓延，全國(guó)大量用戶減少戶外活動(dòng)，待在住所，導(dǎo)致其使用智能手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)顯著增加。在家學(xué)習(xí)，工作，做飯，吃飯，娛樂(lè)，看新聞的需求顯著增加了

　　即時(shí)通訊 - 釘釘作為工作平臺(tái)，春節(jié)假期則處于低谷期。但隨著節(jié)后在家辦公的需求強(qiáng)烈，釘釘開(kāi)始大幅反彈，并很有可能達(dá)到新高。大大方便了疫情期間人們遠(yuǎn)程辦公

　　微博 - 由于疫情熱點(diǎn)消息的傳播影響， 2020 年春節(jié)新浪微博的DAU增長(zhǎng)更加明顯，使用時(shí)長(zhǎng)也遠(yuǎn)超去年同期

　　新聞 - 隨著人們對(duì)新聞媒體的渴求，獲取疫情信息，手機(jī)百度DAU節(jié)后穩(wěn)步增長(zhǎng)。網(wǎng)民用百度搜疫情信息，看疫情新聞，時(shí)長(zhǎng)大幅上升。騰訊新聞和今日頭條的DAU在節(jié)前即開(kāi)始上漲，人均使用時(shí)長(zhǎng)也有顯著增加。騰訊新聞發(fā)布每日疫情實(shí)時(shí)追蹤，被廣泛傳播

　　短視頻/游戲/長(zhǎng)視頻 - 娛樂(lè)型產(chǎn)品受益于春節(jié)假期和疫情，比往年同期有更大幅度增長(zhǎng)。抖音、快手、西瓜視頻，在除夕和春節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果顯著。以愛(ài)奇藝為代表的長(zhǎng)視頻流量增長(zhǎng)顯著。娛樂(lè)產(chǎn)品致力于幫助大家打發(fā)難熬的“坐月子”時(shí)光，減少大家出行欲望，減輕人群交叉感染機(jī)會(huì)

　　團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)/用車(chē)服務(wù)/城市出行 – 它們成為受到疫情沖擊最明顯的領(lǐng)域。政府要求疫情期間減少出行，加強(qiáng)自我隔離，導(dǎo)致出行減少。預(yù)計(jì)疫情結(jié)束后，行業(yè)需求會(huì)迅速恢復(fù)。這場(chǎng)戰(zhàn)役中，行業(yè)玩家也在盡力幫助有需要的群體，如美團(tuán)，餓了么給醫(yī)生和有困難的市民送外賣(mài)、送菜，滴滴平臺(tái)免費(fèi)接送武漢醫(yī)務(wù)工作者等

　　教育/生鮮電商 - 呈現(xiàn)U字型走勢(shì)，隨著春節(jié)的結(jié)束和疫情的持續(xù)，這些產(chǎn)品成為支持人們?cè)诩夜ぷ鳌�學(xué)習(xí)、生活的重要幫手

　　大背景

　　2020 年1- 2 月，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模新型冠狀病毒肺炎傳播疫情

　　自 1 月 20 日鐘南山院士發(fā)聲確認(rèn)新冠肺炎存在人傳人現(xiàn)象后，各地逐步采取防止疫情擴(kuò)散措施，春節(jié)假期期間人們大多足不出戶

　　極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，全網(wǎng)用戶在線總使用時(shí)長(zhǎng)于 1 月 24 日正式進(jìn)入假期后迅速增長(zhǎng)　　

　　熱點(diǎn)行業(yè)分析

　　即時(shí)通訊行業(yè)整體情況

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果， 2020 年春節(jié)即時(shí)通訊行業(yè)使用時(shí)長(zhǎng)增幅明顯。由于疫情的影響，用戶使用時(shí)長(zhǎng)比往年有明顯增加：

　　從滲透率來(lái)看，由于即時(shí)通訊產(chǎn)品的滲透率已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水平，因此春節(jié)期間并沒(méi)有產(chǎn)生明顯的影響，行業(yè)滲透率保持平穩(wěn)

　　從用戶總使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看， 2020 年春節(jié)期間即時(shí)通訊行業(yè)增幅明顯高于 2019 年同期，顯然是受到疫情影響，人們?cè)诰�上的溝通時(shí)間明顯增加　　

　　即時(shí)通訊行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，綜合平臺(tái)微信在春節(jié)期間DAU顯著增加，而釘釘作為工作平臺(tái)，春節(jié)假期則處于低谷期。但隨著節(jié)后在家辦公的需求強(qiáng)烈，釘釘開(kāi)始大幅反彈，并很有可能達(dá)到新高。大大方便了疫情期間人們遠(yuǎn)程辦公。　　

　　微博博客行業(yè)整體情況

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，隨著疫情的傳播，微博博客行業(yè)的使用時(shí)長(zhǎng)在 1 月份有了大幅增長(zhǎng)：

　　微博博客行業(yè)已經(jīng)發(fā)展多年，處于成熟階段，近幾年的用戶滲透率沒(méi)有太大的變動(dòng)

　　2020 年春節(jié)期間，微博博客行業(yè)的總使用時(shí)長(zhǎng)大幅增加，顯示出用戶頻繁使用微博平臺(tái)來(lái)傳播疫情消息　　

　　微博博客行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，相比去年， 2020 年春節(jié)新浪微博的DAU增長(zhǎng)更加明顯，使用時(shí)長(zhǎng)也遠(yuǎn)超去年同期。特別是在除夕之后，隨著疫情的持續(xù)發(fā)酵，新浪微博的DAU在初三達(dá)到頂峰。　　

　　新聞資訊行業(yè)整體情況

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，滲透率季節(jié)性下降，但因疫情影響，新聞資訊平臺(tái)的使用時(shí)長(zhǎng)顯著增加：

　　從滲透率看，每年 1 月份，新聞資訊行業(yè)的滲透率呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)

　　總使用時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)上， 2019 年春節(jié)新聞資訊行業(yè)也呈微降走勢(shì)，但 2020 年春節(jié)由于疫情影響，用戶使用時(shí)長(zhǎng)大幅增加　　

　　新聞資訊行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　隨著人們對(duì)新聞媒體的渴求，獲取疫情信息。手機(jī)百度DAU節(jié)后穩(wěn)步增長(zhǎng)。網(wǎng)民用百度搜疫情信息，看疫情新聞，時(shí)長(zhǎng)大幅上升。騰訊新聞和今日頭條的DAU在節(jié)前即開(kāi)始上漲，人均使用時(shí)長(zhǎng)也有顯著增加。騰訊新聞發(fā)布疫情報(bào)告，被廣泛傳播。　　

　　手機(jī)游戲行業(yè)整體情況

　　春節(jié)假期是手機(jī)游戲行業(yè)的高峰期。在疫情的持續(xù)發(fā)展下，手機(jī)游戲成為人們放松心情，度過(guò)艱難時(shí)光的重要工具。

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果， 2019 年和 2020 年春節(jié)期間，手機(jī)游戲行業(yè)的滲透率均呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，假期效應(yīng)明顯。同時(shí)， 2020 年春節(jié)由于疫情影響，用戶足不出戶，因此在總使用時(shí)長(zhǎng)方面比 2019 年增長(zhǎng)更為顯著。　　

　　手機(jī)游戲行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，王者榮耀和和平精英兩款最普及的游戲在春節(jié)假期的DAU有大幅增長(zhǎng)，但 2020 年的人均使用時(shí)長(zhǎng)卻不及去年同期。可能是因?yàn)橐环矫娌糠钟螒虻纳�命周期進(jìn)入下降階段;另一方面受到短視頻等其他娛樂(lè)產(chǎn)品的沖擊，用戶在游戲中所消耗的時(shí)間減少。　　

　　短視頻行業(yè)整體情況

　　春節(jié)期間的推廣活動(dòng)以及疫情的出現(xiàn)共同促進(jìn)了短視頻產(chǎn)品的使用。短視頻為疫情期間的人們帶來(lái)了許多歡樂(lè)時(shí)光，并幫助人們獲得疫情相關(guān)信息。

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，短視頻行業(yè)總體滲透率已經(jīng)達(dá)到80%，未來(lái)將逐步進(jìn)入穩(wěn)定期。同時(shí)，從滲透率和總體使用時(shí)長(zhǎng)的增幅來(lái)看， 2020 年春節(jié)其增幅明顯高于 2019 年春節(jié)，顯示出疫情對(duì)于短視頻行業(yè)產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。　　

　　短視頻行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，抖音和快手在春節(jié)期間的表現(xiàn)都有顯著增長(zhǎng)。抖音豪擲 20 億發(fā)紅包，結(jié)果相比去年春節(jié)，其使用時(shí)長(zhǎng)幾乎翻倍;快手同春晚的獨(dú)家合作也為其帶來(lái)了DAU和使用時(shí)長(zhǎng)的顯著增長(zhǎng);西瓜視頻免費(fèi)播放囧媽?zhuān)�使其DAU一天增長(zhǎng)近20%，使用時(shí)長(zhǎng)也大幅增加。　　

　　在線視頻行業(yè)整體情況

　　受疫情影響，長(zhǎng)視頻和往年不同，成為大家在家里打發(fā)時(shí)間的一個(gè)很好的娛樂(lè)方式，因此有一定增長(zhǎng)。根據(jù)極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在線視頻(長(zhǎng)視頻)行業(yè)滲透率在春節(jié)期間呈現(xiàn)一定的上漲趨勢(shì)，這在短視頻產(chǎn)品的壓力之下非常難得。不同于 2019 年春節(jié)的微降趨勢(shì)，在線視頻產(chǎn)品的總使用時(shí)長(zhǎng)在今年春節(jié)期間有明顯上漲。　　

　　在線視頻行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，愛(ài)藝奇DAU在 2020 年春節(jié)增幅明顯，使用時(shí)長(zhǎng)基本同騰訊視頻持平。疫情和春節(jié)假期的作用下，在線視頻主要app的表現(xiàn)均有顯著的上漲。　　

　　教育學(xué)習(xí)行業(yè)整體情況

　　由于正值寒假期間，教育學(xué)習(xí)行業(yè)總體保持平穩(wěn)。極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在 2020 年春節(jié)期間，教育學(xué)習(xí)行業(yè)的總體滲透率和節(jié)前持平。但總體比去年同期提升了超過(guò) 10 個(gè)百分點(diǎn)，顯示出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。同時(shí)，在使用時(shí)長(zhǎng)方面，教育學(xué)習(xí)行業(yè)在春節(jié)期間出現(xiàn)了3.8%的下滑。　　

　　教育學(xué)習(xí)行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，行業(yè)頭部app表現(xiàn)出色，節(jié)后實(shí)現(xiàn)反彈強(qiáng)勁。作業(yè)幫DAU上漲幅度接近兩倍。由于線下無(wú)法開(kāi)課，線上課程教育迅速地把學(xué)而思線下客戶遷移到了線上，DAU爆發(fā)增長(zhǎng) 16 倍。　　

　　團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)行業(yè)整體情況

　　極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，春節(jié)期間團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)行業(yè)受季節(jié)因素和今年疫情的雙重打擊，表現(xiàn)比 2019 年更低迷。但很多平臺(tái)依然用自己的方式共同抗擊疫情：

　　從滲透率上看，由于假期影響，每年 1 月份團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)均處于年度低谷

　　2020 年春節(jié)期間的總使用時(shí)長(zhǎng)相比 2019 年下降更為顯著，顯示出疫情對(duì)行業(yè)帶來(lái)了負(fù)面加成。如果疫情不能盡快改善，外賣(mài)團(tuán)購(gòu)行業(yè)短期可能遭受較大影響。但我們覺(jué)得用戶沒(méi)有大批流失，只是需求被暫時(shí)抑制。等疫情過(guò)后，預(yù)計(jì)整個(gè)行業(yè)會(huì)有極速反彈

　　盡管整體流量下降，但行業(yè)玩家也在盡自己的力量幫助有需要的群體，如部分外賣(mài)平臺(tái)給醫(yī)生和有困難的市民送外賣(mài)、送菜等　　

　　團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　2020 年春節(jié)后由于疫情，外賣(mài)從業(yè)者返崗受到限制，同時(shí)很多餐廳尚未開(kāi)業(yè)，市民也因懼怕感染少點(diǎn)外賣(mài)，大量小區(qū)封閉導(dǎo)致外賣(mài)無(wú)法上門(mén)，多方面導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)行業(yè)短期難以復(fù)蘇。盡管如此，極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，餓了么作為以生鮮水果超市閃送為特色的外賣(mài)平臺(tái)，在節(jié)后疫情背景下有一定增量需求，因此率先出現(xiàn)反彈。　　

　　生鮮電商行業(yè)整體情況

　　受假期因素影響，春節(jié)期間由于物流資源的匱乏，生鮮電商行業(yè)出現(xiàn)低谷。但疫情對(duì)需求有積極促進(jìn)作用，減弱了季節(jié)性低谷，極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：

　　2020 年春節(jié)，生鮮電商滲透率下降1.1%

　　總使用時(shí)長(zhǎng)方面， 2020 年春節(jié)下降了17.6%。不過(guò)相比 2019 年下降近40%的幅度， 2020 年春節(jié)由于疫情的影響，更多人需要使用線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)生鮮，這也讓生鮮電商行業(yè)的下滑幅度相對(duì)低一些　　

　　生鮮電商行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，春節(jié)之后，多數(shù)生鮮電商app實(shí)現(xiàn)完美反彈。由于疫情的存在，用戶需要減少外出采購(gòu)，因此生鮮電商平臺(tái)成為用戶后勤保障的重要通道，自己在家做飯成為更為安全衛(wèi)生的選擇。　　

　　用車(chē)服務(wù)行業(yè)整體情況

　　政府要求疫情期間減少出行，加強(qiáng)自我隔離，導(dǎo)致出行減少。因此用車(chē)服務(wù)行業(yè)也受到影響，使用時(shí)長(zhǎng)減少：

　　用車(chē)服務(wù)行業(yè)受季節(jié)性因素和春節(jié)假期因素的影響不大

　　顯然由于本次疫情的影響，行業(yè)總使用時(shí)長(zhǎng)在 1 月份呈現(xiàn)顯著下降的趨勢(shì)

　　如果疫情不能盡快改善，用車(chē)服務(wù)行業(yè)將受到嚴(yán)重影響

　　盡管受到嚴(yán)重影響，但很多用車(chē)平臺(tái)還是積極參與疫情救治，如滴滴平臺(tái)免費(fèi)接送武漢醫(yī)務(wù)工作者等　　

　　用車(chē)服務(wù)行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，作為城市交通的重要平臺(tái)，滴滴在 2020 年春節(jié)期間的DAU呈現(xiàn)大幅下滑。節(jié)后由于疫情持續(xù)，國(guó)民減少了出行，遠(yuǎn)程上班更加降低了用車(chē)的需求，導(dǎo)致滴滴的活躍度短期難以提升。作為剛性需求，我們也預(yù)計(jì)隨著疫情結(jié)束，DAU會(huì)迅速恢復(fù)。　　

　　城市出行行業(yè)整體情況

　　城市出行行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)下滑，疫情則更加劇了這個(gè)趨勢(shì)：

　　極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，與去年同期穩(wěn)步增長(zhǎng)不同， 2019 年下半年到 2020 年初，城市出行行業(yè)滲透率呈現(xiàn)波峰形態(tài)，并在春節(jié)期間明顯下滑

　　行業(yè)總使用時(shí)長(zhǎng)上，也顯示出受到疫情影響明顯　　

　　城市出行行業(yè)主要app表現(xiàn)

　　疫情的持續(xù)，大大抑制了城市通勤需求，城市路面交通十分寬松。因此，極光的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，城市出行app在節(jié)后并沒(méi)有像 2019 年那樣出現(xiàn)反彈。