京東平臺(tái)上的店鋪類型比較多，很多用戶選擇在京東自營店鋪上購買產(chǎn)品，但收到貨后如若對(duì)產(chǎn)品不滿意的情況，這時(shí)候就可以進(jìn)行退貨，但如若超過7天的話該如何去退貨的了?

京東超過7天退貨需要打開京東APP，點(diǎn)擊右下角的“我的”圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”圖標(biāo)，再點(diǎn)擊自助服務(wù)下方的“退還/售后”圖標(biāo)，找到需要退貨的商品訂單，點(diǎn)擊右下方的“申請(qǐng)售后”即可。

京東七天無理由退換貨規(guī)則：

1、定義 “7 天無理由退貨”是指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購買其店鋪內(nèi)帶有“7 天無理由退貨”服務(wù)標(biāo) 識(shí)的商品后，自消費(fèi)者簽收商品之日起 7 天內(nèi)(自簽收次日零時(shí)起滿 168 小時(shí)為 7 天)，若 商品完好，商家須在平臺(tái)規(guī)定時(shí)效內(nèi)，向消費(fèi)者提供“7 天無理由退貨”的售后保障服務(wù)。

2、運(yùn)費(fèi)說明 “7 天無理由退貨”商品由消費(fèi)者自行承擔(dān)商品返回商家的運(yùn)費(fèi);如消費(fèi)者的京享值 ≥20000，即每月可享受 3 次京東快遞免費(fèi)上門取件的服務(wù)。

如消費(fèi)者為 PLUS 會(huì)員即可享受不限次京東快遞免費(fèi)上門取件的服務(wù);如商品提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則消費(fèi)者僅需承擔(dān)實(shí)際退回運(yùn) 費(fèi)與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的差額;若消費(fèi)者與商家另行約定，則以雙方約定為準(zhǔn)。

3、京東無理由“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用京東提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及京東其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天。

經(jīng)過介紹，我們了解到京東自營超過7天如何退貨，超過七天了也可以進(jìn)行退貨，可以選擇其它售后類型服務(wù)，但需要聯(lián)系賣家進(jìn)行溝通處理好才可以。