京東上購物的用戶比較多，平臺上產(chǎn)品質(zhì)量也是非常不錯(cuò)，但如若消費(fèi)者運(yùn)氣不好購買到質(zhì)量差的產(chǎn)品，這時(shí)候就想去換貨，那么換新的產(chǎn)品是不是二手的了?

明確告訴你，京東是不會維修的，有問題的貨都是退回給供貨商處理，能換給你的都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過的，那就不知道了。

京東回收手機(jī)流程：

1、在京東商城中登錄賬號和密碼，點(diǎn)擊我的訂單按鈕，進(jìn)入我的訂單后，點(diǎn)擊手機(jī)回收按鈕。

2、進(jìn)入手機(jī)回收界面后點(diǎn)擊立即參加以舊換新按鍵。

3、在立即參加以舊換新界面的搜索欄處輸入手機(jī)型號后點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、在調(diào)查界面中認(rèn)真真實(shí)的選擇后點(diǎn)擊馬上詢價(jià)。

5、系統(tǒng)自動為手機(jī)報(bào)價(jià)后點(diǎn)擊提交訂單。

6、由于目前只支持北京和上海上門回收，故其他地區(qū)需要快遞過去，輸入聯(lián)系人姓名及號碼，確認(rèn)訂單即可。

京東換貨和新買有區(qū)別嗎：

京東換貨只能換一模一樣的商品的,商品購買15天內(nèi)質(zhì)量問題可以換一個(gè)新的。 無法換不同型號商品。

京東售后還是可以信賴的,京東的換新服務(wù)原則上兌換同一產(chǎn)品,但在產(chǎn)品已經(jīng)售罄的情況下,為保證客戶的利益也會調(diào)換成同一類型的相同或略高價(jià)格的其他產(chǎn)品,具體內(nèi)容在換新服務(wù)里都有明確解釋,你可去查看一下。如果覺得換新的產(chǎn)品確有疑問,還是可以聯(lián)系京東客服處理的。

經(jīng)過介紹，我們了解到京東換新的是不是二手的，在以上做了相關(guān)介紹，一般都是退回到供應(yīng)商處理，但具體是不是返修的貨也不能保證。