快手小店平臺發(fā)布公告，將開展開展高品退率帶貨達人專項治理，公告內(nèi)容如下：

品質(zhì)退款發(fā)起率(簡稱品退率)，是衡量消費者對于商品質(zhì)量滿意度的指標(biāo)，也是衡量商戶/帶貨達人商品品質(zhì)量最重要的指標(biāo)之一。

為保護消費者合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗，打造良好的消費者信任環(huán)境，平臺決定開展“高品退率帶貨達人”專項治理，具體內(nèi)容如下：

快手電商將于3月10日起，針對推廣的商品質(zhì)量差、產(chǎn)生高品退率的帶貨達人，將進行專項治理。

對高品退率的帶貨達人依據(jù)《【商品質(zhì)量問題】實施細則(營銷)》中“商品品質(zhì)指標(biāo)異常”的條款予以處置。專項治理終止時間視治理效果而定。

帶貨達人推廣質(zhì)量不合格的商品、夸大宣傳或宣傳與實際商品描述不符均有可能導(dǎo)致帶貨達人品退率升高。建議帶貨達人可參考：

注意選品環(huán)節(jié)：帶貨達人需嚴(yán)格把控分銷商品的質(zhì)量，選擇體驗分等服務(wù)指標(biāo)更好的商家進行推廣合作。

注意推廣環(huán)節(jié)：帶貨達人應(yīng)如實描述商品，不得夸大宣傳，減少歧義，減少直播間過度美化，保證消費者收到的商品與直播間描述&展示的一致。

注：品退率=支付日期后14日買家發(fā)起的首次退款原因為品質(zhì)原因退款訂單數(shù)/支付日期當(dāng)日的訂單數(shù)。

情節(jié)極其嚴(yán)重的，處永久禁止直播禁發(fā)短視頻、永久停止使用購物車功能、永久關(guān)閉電商pk權(quán)限、永久限制參與營銷活動、永久限制推廣特定類目商品、平臺有權(quán)要求帶貨達人支付違約金100,000元或累計違規(guī)商品帶貨傭金的的50%(二者以高者為準(zhǔn))、扣100分。

快手電商提醒，帶貨達人推廣質(zhì)量不合格的商品、夸大宣傳或宣傳與實際商品描述不符均有可能導(dǎo)致帶貨達人品退率升高。

建議帶貨達人嚴(yán)格把控分銷商品的質(zhì)量，選擇體驗分等服務(wù)指標(biāo)更好的商家進行推廣合作。

同時，帶貨達人應(yīng)如實描述商品，不得夸大宣傳，減少歧義，減少直播間過度美化，保證消費者收到的商品與直播間描述&展示的一致。