現在開店肯定都會有競爭的，淘寶開店也是一樣的。不過淘寶開店還是很智能的，如果商家想要了解店鋪經營情況，就能通過各種數據分析。淘寶有個競爭流失指數，這個會反映我們店鋪成交情況的，一些商家可能會看到自己店鋪競爭流失指數1000，這個是什么意思呢?

淘寶競爭流失指數1000多什么意思?

就是我們店鋪流失了100個訂單，淘寶競爭指數就會體現商品目前或者將來整體的競爭實力。它通過對多個指標檢測后進行綜合的分析而得的指數，情報流失指數就是指檢測后的有關情況流失的占比指數。

如何解決流失問題?

對于剛性流失是指可以進一步分為新用戶水土不服型的、老用戶興趣轉移型這兩個形式，這部分流失用戶就是無法挽留的，就算商家花再多錢也沒什么用，畢竟強扭的瓜兒它不甜。所以我們店鋪應該盡量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入。

對于體驗流失可能就是應用體驗、服務體驗、交易體驗、商品體驗的等，總之就是在使用產品或者服務的過程中，感到一絲不爽，正所謂一言不合就會流失。對于商家們而言，肯定是要找到哪個環節讓用戶感受到了不爽，這要及時解決問題并且維護的，盡可能最大程度減少我們的體驗流失。

對于競爭流失這其實就是用戶已經轉粉了，不過可能是競爭對手店鋪的體驗更好，可能是競爭對手推出了什么優惠政策。我們就需要抓住行業動態，針對競爭對手的搶粉行為做出相應的行動，以此來避免競爭所帶來的流失。

總之，淘寶店鋪的流失率就是指用戶到店鋪瀏覽，但卻沒有下單的，甚至還到同行的店鋪里去下單了。這個時候商家需要做出一些優化，來避免更多的流失。