在淘寶上購物的用戶是比較多的,而不少買家在購物后會立馬退款的情況,但是這樣的操作會對賣家運營店鋪有一個的影響,那么僅退款是會影響退款率嗎?下面來了解清楚。 1、影響店鋪搜索排名退款率會影響店鋪的搜索排名,甚至還對雙十一報名有影響。 退款率越高,店鋪排名越靠后,權重也會受影響變低,店鋪售后對店鋪的權重有直接影響。 2、糾紛退款會降低店鋪權重如果只是店鋪某個商品正常退款,那么它所生成的退款率沒有什么影響,你可以用這個退款率來參考是否要更換產品。 如果不及時處理退換訂單,買家申請淘寶小二介入了,那這個退貨訂單就會被定義為糾紛退款,糾紛退款影響是很大的,對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。 如果你的店鋪糾紛退款率太高,淘寶會進行處罰,已經不僅僅是說對權重有影響了,光第一項懲罰就夠你受的,直接永久凍結發貨,發不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼,所以一定要注意及時處理退貨訂單,不要跟買家產生糾紛。 淘寶退款率在哪里查看: 1、首先,隨便進入一個淘寶寶貝詳情頁。 2、然后在此寶貝頁面看到下面的寶貝詳情那一欄,有個“成交記錄”。 3、點擊成交記錄,在價格分布圖下面的買家星級分布圖下面有個“30天內”,這里最后有句“糾紛退款筆”。 4、這個糾紛退款其實就是退貨的多少筆了,然后對應30天賣出多少,把退款筆數除以交易成功筆數就是退貨率了。 我們了解到淘寶僅退款是否影響退款率,會影響到店鋪搜索排名,退款率越高的話店鋪排名也會越靠后,這樣對店鋪權重有直接影響,賣家需要了解清楚。 |
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