很多選擇在淘寶平臺上開店的賣家,想要做好店鋪的運營,那么物流方面也是不能忽視的一個方面,因為這也是會影響店鋪評分一點,所以在運營過程中要做好將物流優化做好,具體該怎么操作了? 1、大家需要考慮的是成本,在辦公地址的選擇上,盡量選擇靠近本區域的物流快遞聚集地。不能因為快遞的時效性和服務態度好,就全部選擇順豐,成本太高了。 2、可以同時進行多家快遞公司的簽約使用,每家快遞公司都有各自的優勢,不同地區的送貨速度是不同的,大家需要進行取長補短,當然這種情況就是大家的店鋪銷量達到一定量的時候才能進行的操作。 3、在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進行關于發貨的提醒和備注內容,對于那些對時間要求比較急的顧客,可指定快遞,進行郵費補拍等設置。以及對于店鋪當天的發貨時間進行明確的公式,錯過當天的時間就隔天操作發貨等。 4、做好售后服務,如果因物流問題導致的差評,大家盡量以消費者的角度出發,盡快的幫助消費者進行物流相關事宜的處理,將結果反饋給消費者,并對消費者進行一定的安撫,補償,將差評扼殺在搖籃里。 淘寶物流服務低是什么原因: 一、店鋪層級排名在持續下降: 當你的店鋪層級在持續下降的時候(尤其是層級直接掉了),在其他條件沒有變化的情況下,你的自然搜索流量肯定會下滑。 層級掉得越厲害,流量下滑的就越多。 而層級下降又跟流量相關,這個是互相制約的。 比如你減少直通車投入、沒有活動流量等等,都會導致你的店鋪層級下降。 當店鋪層級單日下降時,不會產生影響,但是不要持續下降,因為持續下降一定會影響搜索流量的。 二、近期店鋪綜合服務質量在持續下降: 實際上就是我們常說的動態評分,這個每天都會有變化,所以單天的上升或者下降是不會影響排名的。 但是這個綜合質量又會從整體上反應你的服務狀況,所以跟店鋪層級一樣,持續的上升或者下降就會影響商品的自然搜索排名。 所以你要隨時的監控你的DSR評分。 并且如果你發現DSR評分當中某一項指標在持續下降時(一般不要等到7天,因為那時候處理就來不及了),就要進行處理,拉升DSR評分。 經過介紹,我們了解到淘寶物流優化怎么做,賣家需要考慮物流成本、同時進行多家快遞公司的簽約使用、以及在淘寶詳情頁里面的醒目位置,進行關于發貨的提醒和備注內容,能有效提高物流評分。 |
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