國內的手機APP經常被吐槽流氓應用,從下載到安裝再到卸載等環節都有不少APP在誤導用戶,體驗很不好,今天工信部發布了最新規定,部署進一步提升移動互聯網應用服務能力,推出26條措施嚴管移動應用。 在《工業和信息化部關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》中,工信部提出,圍繞提升用戶服務感知、提升行業管理能力,即“兩提升”,共提出26條措施: 一是聚焦APP安裝卸載、服務體驗、個人信息保護、訴求響應等,針對性提出改善用戶服務感知的12條措施。 二是從行業協同規范發展、上下游聯防共治的角度出發,抓住當前移動互聯網服務的5類關鍵主體,即APP開發運營者、分發平臺、SDK(軟件開發工具)、終端和接入企業,提出14條措施。 針對安裝卸載,通知中指出需要確保用戶同意安裝,向用戶推薦下載APP應遵循公開、透明原則,真實、準確、完整地明示開發運營者、產品功能、隱私政策、權限列表等必要信息,并同步提供明顯的取消選項,經用戶確認同意后方可下載安裝,切實保障用戶知情權、選擇權。 不得通過“偷梁換柱”“強制捆綁”“靜默下載”等方式欺騙誤導用戶下載安裝。 針對最近很多人吐槽的搖一搖跳轉太敏感的問題,通知中要求開屏和彈窗信息窗口提供清晰有效的關閉按鈕,保證用戶可以便捷關閉;不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用,或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發的方式誘導用戶操作。 其他詳細內容可以參考工信部發布的一圖看懂,如下所示: |
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