如果大家想要做好拼多多店鋪,那自然也要清楚拼多多如果未發貨的話,退款會不會影響店鋪的權重呢?另外是否會影響店鋪的信譽呢? 拼多多的不發貨退款,偶爾一次,對體重不會有太大影響。 影響信譽嗎? 會,你這樣會對你這個人品就不怎么好,你的信譽度就會下降的。 商家發生延遲發貨的,拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣除對應的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發放給延遲發貨訂單所對應的消費者。 拼多多平臺按照上述標準對商家延遲發貨行為作出處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現措施,直至全部延遲發貨訂單完成真實發貨或者退款成功。 如果有延遲發貨的情況下,拼多多平臺將會對商家進行延遲訂單做出處理,然后給消費者一定的賠付金額。 怎么退款? 拼多多開店都是要遵守平臺的規則的,所以都是支持7天無理由退貨的,所以取消訂單之后商家大多數都會同意退款,但是退款的流程也是要根據情況來看的。 1、商家沒有發貨,取消訂單如何退款 首先,我們需要打開拼多多客戶端,在拼多多個人中心選項中選擇我的訂單,在訂單列表中選擇我們需要申請的售后產品,然后點擊申請售后; 選擇只退款,然后填寫退款金額和原因,盡可能附上相關憑證,點擊提交申請。退款申請提交后,我們要做的就是等待商家處理。 商家同意后會給我們退款。如果商家拒絕,我們可以修改申請或聯系客服解決問題。 2、商家已將發貨了,取消訂單如何退款 遇到商家已經發貨的情況,想要取消訂單就會比較復雜了。首先也是在個人中心-我的訂單中選擇我們需要申請售后服務的產品,點擊申請售后服務,然后選擇退款。 第二步要求我們填寫退款金額和原因,并盡可能附上相關憑證。如果包裹包含郵資,郵費問題就需要和商家商量了,如果商家沒有投放運費險,那么退款金額可能會去掉郵費; 退款申請提交后,我們只需等待商家處理。在商家同意后,我們將把要退款的貨物寄回給商家。 |
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