為保障天貓U先活動用戶的權益,維護天貓U先活動的正常秩序,根據國家法律法規規范,以及《營銷平臺服務協議》、《天貓規則》、《天貓國際服務條款規則》等相關協議和規則,制訂《天貓U先店鋪私域免費申領招商規則》。 一、 概述 (一)【目的和依據】為保障天貓U先活動用戶的權益,維護天貓U先活動的正常秩序,根據國家法律法規規范,以及《營銷平臺服務協議》、《天貓規則》、《天貓國際服務條款規則》等相關協議和規則,制訂本標準。 (二)【適用范圍】本標準適用于開放天貓U先免費申領店鋪私域裝修工具的商家。 (三)【效力級別】本標準是《營銷平臺基礎規則》的下位規則。《營銷平臺基礎規則》中已有規定的,從其規定,未有規定或本標準有特殊規定的,按照本標準執行。 (四)【定義】 1.活動定義:天貓U先免費申領現開放店鋪私域裝修工具,方便商家在店鋪內設置免費申領權益,為品牌快速聚客,通過為消費者提供品牌正裝試用體驗,為品牌產出優質測評內容,聚焦解決品牌促銷前蓄客拉新方案的體驗營銷新模式。 2.價格定義:試用價格為買家在疊加紅包購買前商家設置的價格,活動期間為0.01元;活動價為所有買家可購買的價格。 二、準入 (一)【商家條件】商家必須同時符合以下條件,在報名成功后,方可使用對應工具。 1.商家須符合《營銷平臺基礎規則》中商家條件相關條款要求; 2.商家須為天貓商家; 3.商家應合法、合規經營并確保所參加活動商品及其來源完全符合國家法律法規等有關規定,確保商品無任何質量、權利瑕疵,并保留所有相關有效憑證; 4.開店時長須≥180天。 (二)【商品條件】報名商品必須同時符合以下條件,方可報名: 1.報名商品須符合《營銷平臺基礎規則》中商品條件相關條款要求; 2.報名商品須滿足如下招商要求: (1)天貓U先店鋪私域免費申領具體報名商品的活動價及商品貨值要求以招商入口顯示為準; (2)所提供的商品必須為店鋪正裝商品,且貨品單價符合招商要求; (3)類目要求:有價券類目不可報名;其他限制類目與《淘寶平臺短視頻禁止推廣商品的公告》中限制的類目為準; (4)價格要求:試用價格為0.01元,僅在天貓U先店鋪私域免費申領玩法下渠道生效,活動中大多數消費者可通過平臺發放的0.01元紅包疊加成免費獲取商品,活動商品不與其他優惠疊加; (5)庫存要求:活動報名填寫的庫存為提供免費申領的商品庫存,根據對應玩法貨值要求填寫; (6)包郵要求以《營銷平臺基礎規則》為準,無法提供包郵的地區需在商品詳情頁面公示。 三、排期 報名成功后,由商家自行排期,同時天貓U先保留特殊情形下對活動排期時間進行調整的權利。 四、信息修改 天貓U先免費申領僅為信息服務提供者,商家參與天貓U先免費申領活動的商品相關信息由商家提供并發布,商家應按照《中華人民共和國廣告法》、《互聯網廣告管理暫行辦法》、《消費者權益保護法》等法律法規規定對其發布信息中屬于廣告的部分顯著標明“廣告”,使該部分信息具有可識別性,消費者能夠辨明其為廣告。審核通過后,報名信息不容許隨意更改。 五、發布 (一)若商品存在包括但不限于以下任一情況,將不得進行發布,同時天貓U先有權取消活動: 1.所屬店鋪不存在或商品已被刪除; 2.所屬店鋪違反《淘寶規則》、《天貓規則》導致無法正常參加活動; 3.發布前不符合當前活動的商家和商品報名準入條件。 4.其他天貓根據法律法規或具體情形判定需要取消活動的情況。 (二)賣家可以在商品審核通過后,在商家中心后臺發布,發布截止至商品展示時間,且發布后商品可以以日銷價進行銷售,免費權益僅參與天貓U先店鋪私域免費申領用戶可見;若商家沒有自行發布,天貓U先在商品展示時間開始前會進行系統發布。 六、收費 天貓U先免費申領玩法免費,商家僅需提供正裝申領商品。商家需要正常支付天貓技術服務費,按商家報名時填寫的活動價計算,具體金額以系統顯示為準。 七、違規 【違規處理】商家須如約向中獎用戶發貨,否則將會被處以下處罰: (一)活動主辦方將永久限制違規商家參與天貓U先頻道內全部活動(包含天貓U先私域派樣、天貓U先線下派樣、天貓U先線上派樣及天貓U先免費申領等)。 (二)按照《淘寶規則》/《天貓規則》等相關規則執行,違背承諾的規則及實施細則參考《違背承諾的規則及實施細則》。 在此基礎上,商家如出現違約如不兌現承諾、貨不對板、發放過期或臨期商品等行為且發生用戶投訴,需要由商家承擔相應處罰結果及對用戶進行不低于該貨品非活動期間的一口價的補償。 商家發起活動后,不可以對商品進行下架、不可以在有用戶申領的活動中途中止活動,若產生以上行為,商家需要承擔違約責任。 其他違規行為,如用戶拍下商品后未在48小時內發貨、虛假發貨等行為參考《天貓物流時效管理規范》。 |
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