如果各位淘寶賣家想要留住老客戶，那自然也需要做好各種維護好老顧客的工作，我今天就來給各位淘寶賣家們詳細的分享一下。

1、保證商品是基礎

想必大家都明白這個道理，只有好的產品才可以留住客戶，好產品才會源源不斷的吸收新客戶。就算你營銷做的再好，用了一次不好的東西，你會去再買第二次嗎?當然不會。

2、使用優惠券

優惠券對老顧客來說很有吸引力。正如你去一家餐廳吃飯，臨走時店家送了你一張半價體驗券，限制使用日期。那么你肯定在想，一定要那個規定時間之前，去把這張券去用掉。畢竟比平時劃算很多，能節省很多錢。

3、淘寶群

淘寶自己有一個功能，淘寶群。這個是針對上面，微信的流量淘寶平臺所推出的功能。

大家前期可設置一個群，是所有成員都可以加入的，后面可再設置VIP群，忠粉群，可以根據在店鋪的消費額度劃分加入的，針對不同的群做營銷活動!抓緊起來維護自己的老顧客，讓自己的老顧客成為自己店鋪強有力的后盾。

4、短信營銷

既然是營銷短信,那么短信的內容幾乎上都是關于店鋪內活動的.在這里建議各位商家,不要只在做活動的時候才想起來給老顧客發短信,要在日常的時候,經常給老顧客發送一些人文關懷類的短信。

比如,根據天氣,天冷加衣,出門帶傘等等.因為每一個客戶信息種都是由地域的,所以,在建立客戶數據庫的時候,可以根據地域去進行劃分，然后按照不同地域的天氣情況,給客戶最溫暖的關懷。

怎么維護?

首先，淘寶老顧客營銷的成本和獲取新客戶的成本差別很大。其實老顧客其實是維持淘寶店正常運營的一個很重要的因素。

其次，沙子堆積成塔。

個人淘寶店無法使用大規模、高效率的推廣手段，短時間內無法積累客戶，主要靠積沙成塔，所以任何一個老客戶對淘寶店的生死至關重要。

再者，老客戶的重要性不僅僅體現在數量上，還體現在客觀消費上——甚至很多淘寶店是因為一些戰略或者運營上的問題才過來決一死戰的，他們之所以能夠活下來，是因為有老客戶的支持，這就是老客戶的能量。

所以用淘寶開店，維系和穩定老客戶是非常重要的。那么，淘寶開店如何維護和穩定老客戶呢?

維系和穩定老客戶的方法有很多，比如“二次或多次購買優惠”、“用淘寶建群”、“紅包攻勢”、“微信或QQ群”、“新產品新款式先介紹給老客戶”、“定期推送優惠”等方法來維系和穩定老客戶。

想要老客戶穩定，最重要的是激發他們的購買欲望，因為老客戶的穩定取決于他們是否會多次持續消費和購買。如果他們只是在淘寶群內活躍，表現出“他馬上搶紅包”，那么這樣的老客戶其實效果比較低。

維系和穩定老客戶最根本的因素就是寶貝有沒有優勢。即使采用上述方法，也沒有辦法保證產品本身的優勢，比如質量、價格、貨源穩定性、尺寸多樣性、創新性等等，這些都決定了是否會流失老客戶!