在淘寶上面也有不少開了c店的賣家，但是也需要先去了解一下淘寶c店客服是否可以外包呢?又該如何去管控亂價的情形呢?

當然是可以外包的，到底要不要外包，這個取決于賣家自己的意愿，如果賣家自己有足夠的錢，覺得淘寶客服外包出去更加省事，那就將客服外包吧。

如何管控亂價?

總的來說，是通過側面投訴的方式進行。一般有三種處理方法

1、知識產權投訴：

商標權：在網頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權：在網頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分(官方指的是公司官網，旗艦店，線上畫冊，美術作品登記證)

專利：外觀專利，發明專利，實用型專利

專利投訴需要提交資質，提供專利證書和專利評估報告，發明專利只需提供專利證書即可

2、假貨投訴：

未生產：店鋪等級低，長期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等

真假貨對比：通過信息層面的對比，以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發票)處理周期3-7天，扣2分

假冒廠名廠址：冒用生產信息，處理周期3-7天，扣2分

購買鑒定：通過購買的方式買到產品，制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號產品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個月

3、在線舉報：

刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品

淘寶開店成本低，哪怕是一個消費想甩掉手上的閑置物品都能在淘寶閑魚上銷售。淘寶掙脫了空間地域的限制，原來是一個縣級的專賣店，只要是掛在淘寶上，那面對的市場就是全國了，擴大自己的銷售市場誰都愿意去做的。

其次淘寶的個人C店也是沒有店鋪租金的、運營成本、所以很多經銷商就不顧其他人跟品牌的利益，在淘寶上施虐低價。

傳統的渠道，可能是通過約束線下的經銷商大頭就能遏制住。但是隨著電商時代的迅猛發展，就就變成了一張網，這時候傳統的方式就很難管控了。

淘寶亂價：指的是經銷商或代理商在銷售過程中，低于廠家規定的市場價零售的行為，按照市場平臺不同，亂價可以分為線上亂價和線下亂價。

線上亂價指的是在電商平臺上所銷售的產品低于市場零售價。線下亂價則是指的是經銷商或者代理低于廠家規定的發價格串貨市場的行為，在電商平臺高速發展的今天，線下帶動線上亂價情況普遍蔓延。