在淘寶上面其實也有可能需要申請淘寶客服介入，但是也需要弄清楚淘寶退款需要多久的時間，我今天就來給各位淘寶賣家們分享。

在用戶有退款行為后，如大家都沒有達成意見，可以符合要求后，在頁面點“申請介入”:

1、實品修改協議后等待處理，就可以申請小二介入了。

特殊情形：若該維權屬于“售中-未收到貨-僅退款”類型，除滿足上述外，還需在申退3天后才可介入。備注：賣家主動/超時開啟退的流程后，并操作“拒退款”，當前角色為店主這方，也可以申請介入。

2、虛擬品：有退款新的5天后，且維權狀態為：改協議，待處理。

介入處理肯定是有影響的，所以能自己能處理還是自己去處理。如果真的介入了，對于糾紛、處罰等會有影響。

比如我們后面會提及到的情況：

1、糾紛率這塊可能會受到影響，介入后，判定維權成立的，會計入糾紛率，從而可能會產生以下影響：保證金翻倍、開車暫停14天。

2、涉及到的處罰，介入且核實存在問題的，將給予相應的處罰。如累計扣分達到即給予屏蔽、限制發布及公示警告的處理。溫馨提示：交易在介入后，主動同意申請或者是交易協商一致，自行完成退款的，不會計算為糾紛。

當然想要最終介入成功率提高，那需要做到：

1、完善提交的材料，工作人員會根據申訴以及提供證據來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果用戶申訴提交證據后，對方無理由反駁，介入后就會要求舉證，若舉證不成功則會判買家贏，反之則相同。

2、提供的底單，總之，進入后判定還是主要看雙方提供的依據，對哪方有利?通常情況下就會判定誰贏。所以，平時購物的時候，良好的簽單、驗貨習慣很重要，要留好證據，省得帶來不必要的麻煩。

退款要多久?

退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請淘寶介入嗎?

過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請淘寶介入會更快處理，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

交易退款中維權：在會員點擊“要求客服介入”后，系統會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證;

如果賣家未操作同意，系統自動進入人工處理)后淘寶客服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節假日)內介入審核憑證，并通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯系核實，請保持聯系方式的暢通。