在京東平臺購物了以后,等各位京東商家發(fā)貨就行了,如果覺得商品不行的話,直接申請退款就行了。申請退款了以后如果后悔了的話,是否可以撤銷掉自己的決定呢? 京東申請退款后可以撤銷嗎? 京東申請了退款,如果還在審核是可以撤銷的。 只需要登陸京東首頁-左側(cè)客戶服務(wù)-返修退換貨-查看返修,在相應(yīng)服務(wù)單號后點(diǎn)擊“查看,點(diǎn)擊“取消服務(wù)單”按鈕即可取消退款申請。 京東退款注意什么? 1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當(dāng)場驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損,您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。 2.所售商品均為原廠正品,品質(zhì)保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題,7日內(nèi)免費(fèi)更換! 3.退回商品時,請您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。 4.機(jī)身、附件請當(dāng)面驗(yàn)收(請務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當(dāng)場驗(yàn)收,一經(jīng)簽收概不退換。 5.如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法:首先登錄京東官網(wǎng),然后在頁面上方點(diǎn)擊“我的訂單”;接著在彈出頁面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,并選擇“交易糾紛”;其次找到需要處理的訂單,點(diǎn)擊“申請”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號碼;最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請”即可完成操作。 6.交易糾紛申請?zhí)峤怀晒螅〇|會發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進(jìn)度,則可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒螅u家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。 在京東平臺購物了以后,如果對商品不滿意的話,直接申請退貨退款就行了,若是商家不審核的話,還是可以申請客服介入的,京東客服會幫助各位親們解決問題哦。 |
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