天貓電商平臺很受消費者的歡迎,這里的商品種類多,質量也相對有保障。如果商家不發貨,可以申請理賠,那么天貓拒絕發貨賠償多少?下面進行相關的解答哦。 天貓拒絕發貨賠償多少? 1.天貓買家可以在已經購買的天貓商品處申請售后,然后不勾選天貓退款項目。你可以直接上傳你購買的商品,然后表示已經晚了。雖然天貓超市賣家一開始可能會拒絕退款,但是不用擔心。等三天后可以找天貓客服介入。 2.是你買的商品的網頁。打開網頁看到的商品圖片下面有兩個字“舉報”。你可以舉報他們,比如貨物與描述不符。 如果超過三天,什么都不做就自動退款。正常情況下會當天發貨,但這次發貨只是賣家在自己店鋪的后臺用鼠標點擊了發貨的選項。至于到底送沒送,誰知道。 賠償標準是什么? 如果賣家沒有在淘寶規定的72小時內發貨,除了特殊事件期間,如果買家投訴賣家,買家會得到相應的賠償。一般來說,買家可以獲得的補償取決于具體的平臺: 1.淘寶店賠償訂單金額的10%,最高不超過100元。比如在淘寶店購買的商品,價值1000元,如果商家沒有按照規定時間在48小時內發貨,可以投訴,獲得100元起的賠償。 2.天貓店鋪會賠償訂單金額的30%,最高500元。也就是說,你在天貓店買了1500人民幣,如果商家沒有按照規定的時間在48小時內發貨,你可以向他投訴,獲得500元起的賠償。 天貓對賣家有規定的發貨時間。如果賣家沒有在規定時間內發貨,消費者可以向對方投訴。如果投訴成立,平臺一般會判給賣家一定的賠償金給買家。如果出現這種情況,可以按照上述方法索賠。 |
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