操作步驟：

注：因為電腦的大部分操作都需要按鍵支持所以當諸多問題同時來臨時先解決按鍵的問題。

1、重啟下電腦查看鼠標和鍵盤是否恢復正常。如果故障解除的話就是主板未通電造成的。

2、檢查usb接口是否松動，插入usb接口之后是否運轉正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的話，可能是前置usb接口接觸不良造成鼠標和鍵盤沒反應的情況。因為前置usb接口與主板連接線有可能接錯造成的。我們仔細查看usb接口或者嘗試在后置usb接口在查看故障是否解決了。

3、可能是系統的驅動的問題，網友可以嘗試安裝驅動精靈或者魔法兔子工具來檢測驅動是否有異常，或者將驅動卸載在重新安裝，查看鼠標和鍵盤是否恢復正常。

4、usb串口和你的主板不匹配，嘗試更換一個鼠標、鍵盤在插入usb接口查看，如果鍵盤正常的話，要么就是原鍵盤壞了，要么就是不匹配的關系，建議更換鼠標、鍵盤繪制主板拿去測試維修下即可。

5、鍵盤鼠標可能與其它的程序發生沖突，因此造成沒有反應的現象。這個時候，我們把鍵盤鼠標放在其它的電腦上去使用，如果一切正常，那么是電腦的硬件發生了問題，這個時候我們需要將新安裝的程序全部刪除，就可以使用了