一些消費(fèi)者在京東購物后可能會(huì)對(duì)商品不滿意，這個(gè)時(shí)候就需要找商家申請(qǐng)售后。不過有些小伙伴可能會(huì)遇到店鋪關(guān)掉的情況，那么京東關(guān)掉的店怎么售后?買家怎么投訴?

京東關(guān)掉的店怎么售后?

可以聯(lián)系京東平臺(tái)客服去請(qǐng)求平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行尋找，并請(qǐng)求平臺(tái)進(jìn)行雙方協(xié)商解決。因?yàn)椋�京東平臺(tái)負(fù)有管理責(zé)任的，他是要對(duì)京東平臺(tái)商家的售后服務(wù)進(jìn)行負(fù)責(zé)的。

買家怎么投訴?

1、如果是投訴平臺(tái)中的第三方商家，可以直接找京東小二，申請(qǐng)介入來處理就可以了。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過平臺(tái)的官網(wǎng)，找到投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。

2、如果是投訴自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過觀望中的投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是公司自己開的店，但是，在涉及到權(quán)益問題的時(shí)候，相信每個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是自己的快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。

如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是自己快遞的話，可以直接進(jìn)入物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過和客服溝通來處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。

所以，大家可以直接通過12315投訴京東是可以的，效果還是不錯(cuò)的，畢竟很多大公司，其實(shí)也怕被官方曝光，因此，是平臺(tái)的問題，大家也可以放心的去投訴，基本上會(huì)給到你相對(duì)滿意的解決方案，如果有需要可以試試。