淘寶是電商購物平臺,消費者在淘寶店鋪下單購買的商品,都是通過物流快遞的方式送到客戶手中的。從下單到收貨的時效性,對消費者的購物體驗有著較大的影響,因此平臺對于物流時效性有著明確的要求,那么淘寶物流時效要求是什么? 一、淘寶物流時效要求是什么? 淘寶發貨的時效一般在買家付款以后的48小時內,如果是預售商品、定制商品或是其他的代購商品,商家可以在運費模板里設置發貨合約的時間,然后按照發貨合約時間進行發貨。 淘寶賣家的交貨時間通常是預先設定好的,并且會顯示在店鋪的商品詳情頁面上。如果沒有貨物等待情況,淘寶通常會按照商品下單的順序發貨,并且商品可以在同一天內盡快發貨,一般是在24、48與72小時內。 當商家發貨的時候,他們通常都會設置一個提醒送貨的提示,每個用戶都會收到一條信息。如果需要修改送貨的地址,提前送貨等等,請聯系淘寶賣家咨詢。付款后,點擊交貨提醒或者直接與賣方溝通以下確認交貨的時間。 二、為什么不更新? 1、有可能淘寶商家提交了物流信息,但是并沒有給物流公司送貨或者商家填寫的物流信息存在錯誤。也可能是物流公司收到商品還沒有及時掃描,導致這個單號沒有錄入系統,所以沒有物流信息更新。 2、有可能是這個時間段好處于快遞的高峰期,快遞的數量過多,物流信息上傳受到影響。 3、有可能商品派件的過程中丟件了,一般超過一周沒有更新的就很可能出現丟件了,需要聯系淘寶客服,協助處理。 淘寶物流時效性是比較重要的,會直接影響店鋪的動態評分,所以商家要找靠譜的物流公司合作,保證消費者能快一點拿到商品。 |
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