在做小程序這件事情上， 360 是想得很清楚的。

　　從 2019 年 7 月公測(cè)上線，到 9 月底舉辦的“ 360 小程序開(kāi)發(fā)者”大賽，僅用了兩個(gè)月， 360 就把做“頭部小程序平臺(tái)”這件事落停了。

　　不管是微信、阿里或者百度，在開(kāi)發(fā)者群體聚集、維護(hù)運(yùn)營(yíng)這件事上，都達(dá)到了前所未有的高度。對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)者就像C端市場(chǎng)的用戶一樣，尋找優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)者是每一個(gè)小程序平臺(tái)竭力追逐的事， 360 小程序也同樣如此。

　　作為“首屆 360 小程序創(chuàng)新大賽“的合作伙伴，曉程序觀察(yinghoo-tech)得知初賽剛剛結(jié)束，數(shù)據(jù)顯示，本次開(kāi)發(fā)者大賽報(bào)名 4000 余次，開(kāi)發(fā)者來(lái)自全國(guó) 30 多個(gè)省市，提交作品近 600 個(gè)，最終有 40 個(gè)小程序成功進(jìn)入復(fù)賽。　　

　　身為唯一一個(gè)面向PC端的小程序平臺(tái)， 360 小程序一出生就帶著力排眾議的決心和與眾不同的調(diào)性，這個(gè)平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)者，肯定也有點(diǎn)意思。

　　1、產(chǎn)品樣本：

　　微信小程序+支付寶小程序?

　　在TO B這件事上，業(yè)界統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)是：平臺(tái)方需要把創(chuàng)新盡可能的交給企業(yè)和開(kāi)發(fā)者，畢竟他們離市場(chǎng)和商業(yè)最近。也就是說(shuō)，想要把小程序做好，自下而上的信息反饋是最有價(jià)值的。初賽呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)則顯示了很多有價(jià)值的信息。

　　在 360 小程序內(nèi)測(cè)時(shí)，我們?cè)�預(yù)測(cè)過(guò)辦公教育類、工具類會(huì)更有機(jī)會(huì)。從初賽結(jié)果的數(shù)據(jù)上看，也證實(shí)了這一點(diǎn)。

　　據(jù)了解，本次提交的小程序覆蓋近 30 個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，其中工具類小程序提交的數(shù)量最多，占比12%;其次是商務(wù)服務(wù)及教育行業(yè)，分別占比10%和8%。

　　可以肯定的是，排名第一的工具類小程序，是看重了PC端的幾大優(yōu)勢(shì)：

　　1、無(wú)須考慮續(xù)航和流量限制;

　　2、占據(jù)辦公人群的黃金 8 小時(shí)，高用戶時(shí)長(zhǎng)和用戶價(jià)值;

　　3、沉浸式強(qiáng)交互，鍵盤(pán)輸入效率更高，大屏幕更容易沉浸，操作比手機(jī)端更加舒適。事實(shí)上，在 360 小程序內(nèi)測(cè)時(shí)，就將工具類小程序作為重要賽道，并和多家知名工具類軟件展開(kāi)積極對(duì)接。

　　值得注意的是，由于PC端會(huì)占據(jù)辦公場(chǎng)景用戶大量時(shí)間，一些重度工具有更多的發(fā)揮空間。由于小程序有內(nèi)存限制，只能做一些輕量級(jí)的服務(wù)，如果用戶需要用到更多產(chǎn)品服務(wù)，需要下載 APP才能完成。

　　但事實(shí)上，這一連串的操作對(duì)于手機(jī)端是極不友好的。如果放在PC端，使用一款產(chǎn)品時(shí)，不管是頁(yè)面搜索、頁(yè)面交互，各個(gè)應(yīng)用形態(tài)間的切換，都是極其自然的事。換句話說(shuō)，電腦上的多線程操作更加順暢、重度使用需求更容易實(shí)現(xiàn)。

　　微信小程序在剛剛上線時(shí)，工具類小程序就拔得頭籌，成為領(lǐng)頭羊，現(xiàn)在看來(lái)， 360 也與工具類小程序有很高的契合度。　　

　　說(shuō)到重度工具，本次初賽結(jié)果排名第三的在線教育行業(yè)也是一個(gè)典型行業(yè)。目前在線教育行業(yè)平均單節(jié)課時(shí)長(zhǎng)為 30 分鐘左右，如何牢牢抓住用戶注意力成為每個(gè)平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)。長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度、視頻化的特點(diǎn)，讓PC成為教育類企業(yè)最好的“基地”。

　　由于PC端沒(méi)有帶寬、流量限制，底層能力更強(qiáng)，也給教育行業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)了更多想象空間，例如，大屏場(chǎng)景下，與VR結(jié)合的虛擬課堂，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的沉浸式體驗(yàn)。環(huán)球網(wǎng)校等頭部在線教育企業(yè)已第一批入駐 360 小程序平臺(tái)，共同探索PC場(chǎng)景下教育行業(yè)發(fā)展的新可能。數(shù)據(jù)顯示，環(huán)球網(wǎng)校小程序目前單月用戶增長(zhǎng)超過(guò)40%，用戶留存達(dá)18%。

　　再來(lái)看排名第二的商業(yè)服務(wù)。據(jù)了解，商業(yè)服務(wù)中包括：快遞、郵政、出行等服務(wù)。而這部分正是阿里小程序的強(qiáng)項(xiàng)。用商業(yè)服務(wù)把用戶的生活、金融場(chǎng)景串連起來(lái)。

　　現(xiàn)在看來(lái)， 360 也具備這種生活服務(wù)屬性，和支付寶不同的是， 360 的用戶場(chǎng)景可能更多通過(guò)搜索獲得，比如用戶搜：“離我最近的快遞柜“，直接顯示辦公室樓下的快遞小程序，用戶可以直接在電腦上填寫(xiě)好信息，中午吃飯時(shí)順手放進(jìn)快遞柜即可。

　　可以看出，本次初賽報(bào)名的行業(yè)類目兼具了微信和支付寶小程序的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，這能說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：

　　1、 一些成熟的企業(yè)正在多平臺(tái)延伸。現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都是多平臺(tái)發(fā)展，有了在其它平臺(tái)上的經(jīng)驗(yàn)，作為后來(lái)者的 360 小程序上的小程序，也會(huì)更加趨于成熟和穩(wěn)定。從一組數(shù)據(jù)也能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題：參賽小程序中單款小程序日活已經(jīng)超過(guò) 10 萬(wàn)，活躍次日留存率達(dá)25%，且次留率超過(guò)10%的小程序占參賽總數(shù)的10%。其中數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的小程序集中在內(nèi)容和工具類目下，且與PC場(chǎng)景有很好的結(jié)合。

　　2、 新興業(yè)態(tài)正呼之欲出。每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)平臺(tái)的不同屬性進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，如果說(shuō)很多企業(yè)在微信、支付寶、百度小程序上還有些雷同的話，那么完全屬于另一個(gè)賽道的 360 小程序也許會(huì)激勵(lì)一些開(kāi)發(fā)者做更多PC端場(chǎng)景的適配和創(chuàng)新。目前 360 小程序上線產(chǎn)品中比較集中視頻娛樂(lè)、生活服務(wù)、游戲等行業(yè)，也是PC端可挖掘的潛力領(lǐng)域。

　　2、360 三大增長(zhǎng)黑客

　　搭建“私域流量”池

　　從去年開(kāi)始，私域流量就成為各大會(huì)議上的“座上賓”。

　　私域流量的底層邏輯是對(duì)于用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。其本質(zhì)就是用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理(用戶生命周期管理)，其標(biāo)志著流量思維轉(zhuǎn)型為用戶思維。

　　把用戶私有化、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、全渠道經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，精準(zhǔn)為單個(gè)用戶提供更多服務(wù)從而獲得更多價(jià)值，讓老用戶帶來(lái)更多新用戶，新用戶再變成老用戶，這不是簡(jiǎn)單的閉環(huán)模式，而是不斷擴(kuò)展自循環(huán)模式，每一個(gè)銷售終點(diǎn)也是營(yíng)銷的起點(diǎn)。

　　根據(jù)這個(gè)邏輯，來(lái)看一下 360 在私域流量搭建上的特點(diǎn)。

　　據(jù)了解，目前 360 小程序平臺(tái)已經(jīng)上線多種私域運(yùn)營(yíng)功能，幫開(kāi)發(fā)者建立私域流量。

　　1、消息推送： 360 小程序平臺(tái)目前支持API接口自動(dòng)下發(fā)及人工運(yùn)營(yíng)兩種消息推送模式，可以實(shí)現(xiàn)不同端口根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求展示對(duì)應(yīng)消息，充分利用每一個(gè)場(chǎng)景下的用戶資源。

　　消息推送的概念和微信小程序的模版消息非常類似。當(dāng)用戶主動(dòng)觸發(fā)小程序后，小程序可以主動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)向用戶推送模版消息，非常適合提醒、復(fù)購(gòu)、服務(wù)等場(chǎng)景。

　　舉個(gè)例子，電商小程序在用戶買(mǎi)完?yáng)|西后，可以在第一天向用戶推送物流信息。第三天推送他喜歡商品的優(yōu)惠券信息，引導(dǎo)用戶復(fù)購(gòu)，第五天可以向用戶推送貨品到達(dá)信息和激勵(lì)用戶填寫(xiě)評(píng)價(jià)信息，增加用戶忠誠(chéng)度和粘性，事實(shí)上不管是增加復(fù)購(gòu)還是用戶粘性，都是建立私域流量，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶的核心。

　　2、小程序分享： 360 小程序已經(jīng)上線分享功能，通過(guò)復(fù)制口令可以分享至各大社交平臺(tái)，用戶點(diǎn)擊直接調(diào)起小程序，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)間的無(wú)縫對(duì)接，成功串聯(lián)各個(gè)用戶場(chǎng)景。

　　這個(gè)能力非常好理解，小程序可以轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶，這時(shí)小程序就像一個(gè)抓手一樣，在各個(gè)場(chǎng)景獲取用戶。比如用戶在工作閑暇，在 360 小程序平臺(tái)上瀏覽到某篇熱門(mén)文章或者心動(dòng)商品的時(shí)候，可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到微信或者QQ，對(duì)方登陸電腦客戶端可以快速查看消息，分享內(nèi)容。

　　3、流量主功能： 360 小程序平臺(tái)目前已經(jīng)上線流量主功能，開(kāi)發(fā)者只要達(dá)到最低用戶門(mén)檻即可接入廣告組件開(kāi)啟流量主權(quán)限，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品盈利。

　　事實(shí)上，小程序運(yùn)營(yíng)者不僅僅可以依靠提供服務(wù)盈利，由于小程序的輕便和高觸達(dá)性，便于收獲更多流量，而小程序方也是真正的流量主方，拿微信小程序舉例，有很多小程序運(yùn)營(yíng)者在微信上的廣告及增值服務(wù)的收入，已經(jīng)超過(guò)其本職業(yè)務(wù)收入。