據了解，此次天貓雙12活動預熱時間為12月9日0點至11日24點，正式活動時間為12月12日0點至24點。商家在11月24日24點前可報名參加天貓雙12活動，商品報名將于11月25日14點開啟并持續到30日24點。

一、商家活動要求

1.設置購物津貼;

2.簽署運費險(活動結來后系統會自動恢復到活動前狀態)運費險生效時間：12月11日18:00:00-12月12日23:59:59;

3. 為保障消費者的格體驗，商家須加入價保價服務。

二、商品基礎要求

1.天貓商家須符合天貓商家營銷準入基礎規則，校驗指標:違規扣分;基礎服務考核分;商家活躍度;商家綜合排名(誠信經營等);

2.天貓國際商家須符合天貓固際營銷基礎規則;

4. 指標校驗時聞:11月9日0點。

三、發貨要求

1、天貓訂單

2019年12月12日00:00:00至2019年12月14日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家須在12月16日23:59：59前真實發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則消費者可依據《天貓規則》“延遲發貨”規則要求賠付。

2、天貓國際訂單

2019年12月12日00:00:00至2019年12月14日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進口的商品商家須在96小時內真實發貨，海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家須在120小時內真實發貨，并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則消費者可依據《天貓國際服務條款規則Tmall Global Service Terms》的“延遲發貨條款規則”要求賠付。

值得一提的是，此次雙12阿里集團及其生態合作伙伴將對2019天貓雙12的商家給予資金支持，具體包括三方面：

1.賬期服務：包含提前收款和極速回款兩方面。商家發貨后即可操作提前回款。商家開通極速回款服務后，發貨即自動回款，無需等待確認收貨。

2.融資服務：包括信用貸款和阿里媽媽直通車充值兩方面。天貓商家在活動期間借款將有機會獲得利率優惠;11.28至12.4期間，天貓商家使用營銷充值寶、淘寶商家使用網商銀行貸款支付，有機會得到利息折扣券。

5. 支付服務：包括花唄分期和天貓信用購兩方面。一是訂購分期免息服務，商家即可在商家營銷中心設置花唄分期免息，降低用戶下單成本;二是天貓信用購方面，天貓聯合芝麻信用提供信用購服務，降低用戶的下單成本，提升商家的交易轉化。

雙12可以說是一年中電商的最后一個節日了，在雙11的大數據之后，今年的天貓雙12又將會有怎樣亮眼的表現呢?