2023年春節即將到來,為更好的服務廣大消費者,提升消費者購物體驗,也為了滿足春節期間商家的差異化發貨需求,春節送期間(2023年1月16日-2023年1月28),京東商家后臺-承諾配送時效(Promise)上線了“春節發貨時效設置”功能,商家可根據店鋪安排進行春節時段發貨時效設置。 劃重點:POP非入京倉商品,設置了春節“正常發貨”的商品,即可參與年貨節 “春節也送貨”打標活動報名,實現“春節送”打標!!! 設置鏈接:https://delivery.shop.jd.com/promiseActivity/activityList 設置路徑:商家后臺->配送管理->承諾配送時效->特殊時效設置 一、設置場景說明 1.整體規則: 在春節期間(1月16日-1月28日之間),Promise春節時效設置開放春節“正常發貨”設置、春節“延遲發貨”設置、統一兜底話術功能,商家設置后,將在前臺商詳、結算、訂單頁展示對應話術,以合理化消費者預期。 注:僅適用于非入京倉商品。 2. 春節“正常發貨”設置 設置要求: ① 2022年11月20日-2022年12月20日期間下單(剔除12月11日-12月13日共計3天的數據),訂單48小時攬件率<94%的POP商家無法配置“正常發貨”; ② 商家設置“正常發貨”時效的商品,且收貨地址在正常發貨設置的城市范圍內,2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59期間成交的訂單,商家需要在訂單成交后的48小時內發貨,且確保訂單在7日內送達。 設置規則 劃重點:只有設置了春節“正常發貨”的商品,才可以通過年貨節 “春節也送貨”打標活動報名審核,實現“春節送”打標!!! 商家后臺-春節“正常發貨“ 前臺展示-春節“正常發貨“ 3. 春節延遲發貨設置 延遲發貨設置規則 商家后臺-春節“延遲發貨“ 前臺展示-春節“延遲發貨“ 【特別說明】 1.以上場景僅適用于非入京倉商品。入京倉商品(包括FBP/FCS/SOP入京倉且有“京東物流”標識)默認春節正常發貨,無需設置,可直接通過年貨節“春節也送貨”打標活動報名審核,實現“春節送”打標! 2. “春節送”打標基礎信息: a. 征品時間(報名時間): 2022年12月26日09:00:00~2023年1月13日23:59:59; b. 登錄京麥客戶端,或輸入網址https://shop.jd.com/ ,登錄商家后臺,選擇營銷中心下的營銷活動菜單,進入“官方營銷活動”——點擊【2023年京東年貨節主題活動】——選擇“會場及促銷活動”——選擇“商品打標”——找到“2023年【京東春節也送貨】打標活動”,點擊【立即報名】提報商品。 c. 上標時間:2023年1月16日00:00:00~2023年1月28日23:59:59; 3. 春節發貨時效設置于22年12月23日正式啟動,設置時間為2023年春節休假期1月16日至1月28日,啟用、停用和修改,設置信息均為T+1生效; 4.正常發貨商品修改及關閉設置,關閉正常發貨需要對已設置正常發貨的SPU進入批量設置不支持。(路徑:商家后臺->商品管理->商品管理工具箱->批量設置) 5. 延遲發貨:修改延遲發貨直接更改日期后,點擊保存即可;關閉延遲發貨需設置1月16日至1月28日生產的訂單將在2月1日前發貨(與平臺兜底話術相同)。 |
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