一些亞馬遜用戶在平臺(tái)上面購買了商品，但是卻發(fā)現(xiàn)貨一直沒有到，這種情況下是不是意味著該商品要停售呢?消費(fèi)者是否可以選擇退款呢?

不對(duì)。

紅利期是根據(jù)產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜倉庫開始計(jì)算的，沒有必要亞馬遜停售的。

2020 年 8 月 3 日起，亞馬遜將實(shí)施一項(xiàng)新流程，以便從歐洲亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心自動(dòng)移除超貨齡的無在售信息的亞馬遜庫存。

如果您的庫存仍然無在售信息，您將收到亞馬遜發(fā)送的電子郵件通知。無在售信息的庫存將在收到電子郵件通知的 45 天后退還給您或被棄置，費(fèi)用由您自行承擔(dān)。

根據(jù)亞馬遜服務(wù)歐洲商業(yè)解決方案協(xié)議，您需要從亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心移除“不適宜的商品”。

如果您已指定亞馬遜加速自動(dòng)移除無在售信息的商品，這些商品可能會(huì)更快地移除。要在賣家平臺(tái)中自定義您的設(shè)置，請(qǐng)轉(zhuǎn)到修復(fù)無在售信息的亞馬遜庫存，然后選擇【編輯自動(dòng)操作設(shè)置】。

在彈出窗口中，您可以選擇退還或棄置無在售信息的亞馬遜庫存，并編輯設(shè)置以加速自動(dòng)移除。

可以退嗎?

對(duì)于沒有發(fā)貨的訂單，亞馬遜是可以全額退款的。訂單金額會(huì)在申請(qǐng)取消訂單的當(dāng)天退回到買家支付的賬戶中;如果買家需要操作提現(xiàn)的話，則需要看買家所綁定的銀行處理時(shí)間了。

對(duì)于未發(fā)貨的亞馬遜訂單取消，主要有兩種方式：

1、買家登錄自己的賬號(hào)，到訂單詳情中操作取消，操作流程分別如下。

1)到“我的賬戶”的“我的訂單”項(xiàng)目下，找到需要操作取消的訂單;

2)點(diǎn)擊訂單右側(cè)的“取消商品”按鈕即可，就可以看到訂單已經(jīng)取消了。

2、如果訂單超過30分鐘了，就需要買家自行賣家，讓賣家在后臺(tái)去操作取消訂單了。