為了幫助賣家提升消費者在購物中的物流查詢體驗與購物滿意度,SHOPLINE推出SHOPLINE Tracker APP(以下簡稱Tracker),一款消費者用來查詢包裹物流軌跡的APP。 SHOPLINE支持賣家免費開啟此項服務,具體操作如下: 賣家端,可以在SHOPLINE店鋪后臺的「設置-結賬-客戶聯系方式」中勾選「客戶在結賬后可下載SHOPLINE Tracker App,并獲取發貨更新信息」選項。當消費者在下單成功后,會有安裝 Tracker以查看物流軌跡的提示。 在消費者端,SHOPLINE Tracker實時推送物流進度。當賣家操作訂單發貨并錄入物流信息后,消費者通過Tracker可以快速瀏覽發貨信息,了解對應的訂單寄送詳情,通過APP消息推送實時追蹤物流軌跡。 同時,消費者可以通過Tracker應用APP集中地統計和追蹤多平臺、多獨立站(不限于SHOPLINE店鋪)的包裹信息。 如消費者對于包裹有更多的疑惑,Tracker亦支持消費者通過郵件自主與賣家取得聯系,快速處理問題,提升消費者滿意度。 此外,Tracker整合了1000+物流商信息,包含USPS、UPS、DHL、OnTrac、LaserShip、OSM、YRC、SEKO logistics等,覆蓋了全球大部分區域,方便消費者隨時隨地添加一個包裹信息,自行查詢各類訂單的物流軌跡。 值得一提的是,近日,為了助力賣家貨通全球,提升客戶轉化,急速國際物流與SHOPLINE達成合作。 通過此次合作,急速國際已對接SHOPLINE平臺,將為賣家提供單票、批量自主下單;自主查價;查詢貨物物流追蹤;售后異常處理;賬單查詢等一站式物流服務。 SHOPLINE作為全球跨境電商智慧建站平臺,是一家專注于通過獨立站助力跨境電商品牌出海的企業級技術服務公司。 自2013年創立以來,SHOPLINE已在新加坡、吉隆坡、雅加達、胡志明、深圳、廣州、杭州、北京、上海、臺灣、香港等11個城市設立辦公室,服務全球50萬+商家,協助商家接觸超過15億人次全球消費者。 急速國際物流集團2010年注冊于中國香港,在全國擁有20+家分支機構,在北美、歐洲主要國家與地區設立海外倉,與Amazon、Wal-Mart、Shopify、Wish、Aliexpress、eBay 、Shopee、阿里國際等各大平臺合作密切。 同時,急速已與東航、美國航空、新加坡航空等30多家知名航空公司達成戰略合作,擁有Matson、COSCO、中鐵及各國郵政等核心資源。目前該公司為全球100萬家跨境電商賣家提供物流服務。 |
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