京東開(kāi)店申請(qǐng)通過(guò)后，我們需要做好選品工作，并上傳產(chǎn)品。在上傳產(chǎn)品的時(shí)候，可以設(shè)置配送時(shí)效，方便消費(fèi)者了解發(fā)貨的時(shí)間并促進(jìn)下單購(gòu)買(mǎi)。那么，商家該怎么弄配送時(shí)效呢?

一、發(fā)布商品配送時(shí)效怎么弄?

第一步：在商家后臺(tái)-配送管理-承諾配送時(shí)效按照要求設(shè)置模板(默認(rèn)模板每個(gè)商家必須設(shè)置)。

第二步：關(guān)聯(lián)所需商品，可在商家后臺(tái)-商品管理-在售商品管理選擇商品，點(diǎn)擊“配送時(shí)效”，選擇設(shè)置的模板，點(diǎn)擊保存即可。

一般平臺(tái)規(guī)定發(fā)貨時(shí)效京東要求24小時(shí)出庫(kù)，48小時(shí)有攬件信息，大促期間發(fā)貨、攬件時(shí)效請(qǐng)以商家論壇公告為準(zhǔn)，超過(guò)規(guī)定或約定的時(shí)效發(fā)貨即視為延遲發(fā)貨。

二、商品配送時(shí)效規(guī)定

客戶下單后，需在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨且在48小時(shí)內(nèi)有物流信息。超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有發(fā)貨，或者48小內(nèi)沒(méi)有物流信息，算京東延遲發(fā)貨。

賠付：

對(duì)于延遲發(fā)貨及缺貨的訂單，消費(fèi)者有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“催單”申請(qǐng)，商家需在3小時(shí)內(nèi)(工作日9:00-18:00)對(duì)消費(fèi)者發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行有效的回復(fù)并聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

如商家超時(shí)未響應(yīng)催單申請(qǐng)，消費(fèi)者有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“賠付”申請(qǐng)，商家需在24小時(shí)內(nèi)對(duì)賠付申請(qǐng)進(jìn)行審核，如超期未審核，系統(tǒng)將會(huì)執(zhí)行自動(dòng)通過(guò)且完成賠付。

若因商家發(fā)貨問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)起交易糾紛申請(qǐng)的，京東將基于法律法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議的約定以及消費(fèi)者和商家提供的證據(jù)材料做出判斷并要求商家承擔(dān)相應(yīng)賠付責(zé)任。

我們登錄商家后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入配送管理，再點(diǎn)擊承諾配送時(shí)效，進(jìn)入設(shè)置就可以了。按照京東的配送時(shí)效規(guī)定，商家要在開(kāi)會(huì)下單的24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，且在48小時(shí)誒必須有物流信息。