淘寶運營是不錯的工作,收入前途都比較好,做為一名專業并優秀的人員,你必須知道每天都要做哪些事情,才能讓店鋪業績上升,并穩步發展。 淘寶每天的工作具體有哪些呢?下面進行介紹。 1、數據診斷無論你在互聯網上做哪一行,數據絕對是衡量成效的一個重要指標。要想數據做的漂亮,首先就要看的懂數據,數據的好壞直接決定著淘寶店鋪的方向及后續的策劃方案,是的重中之重。所以每天上班的第一件事,就是了解前一天的數據變化,看訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級等。 1)關注好淘寶店鋪的流量結構是否正常,以及重點主推款的流量是否正常,如果數據跟前一天變化不大就沒問題,如果流量出現明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道,哪個流量入口引起的這樣的變化,遇到這種情況需要快速的找到原因及時解決。 2)看一下行業大盤和競爭對手的一些數據及情況,看看行業中有哪些詞流量開始大幅上升了,如果發現有這樣的詞,趕緊添加到相關產品標題里去,第一時間拿到搜索流量; 3)看一下行業中哪些產品在發力了,哪些產品大盤流量在接下來要下滑了,在沒下滑之前要開始規劃接下來的產品; 4)關注競爭對手的主要引流關鍵詞和轉化指數,這些主要引流關鍵詞你要追著他,每天去卡這些關鍵詞的銷量,轉化指數也要保證能高于你的競爭對手,這樣你才有機會超越他。 2、查看淘寶評價、問大家、客服聊天記錄中差評對一個店鋪的影響,想必每個店主都知道,所以評價和也是每天的必看內容,及時解決買家的問題,以免給店鋪帶來不良影響。另外還要每天看一下客服的聊天記錄,主要是看一下客戶的關心的點在哪里,這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎,這樣來進一步提高轉化率。 3、查看付費推廣主要指的是直通車,開車開不好,容易掉入無底洞,所以需要不斷的關注數據,進行優化,不要以為一天的數據很好,第二天就可以偷懶,優化直通車是永無止境的。 4、報活動淘寶每年的大大小小的活動數不勝數,若想自己的店鋪能上活動,就要盡可能的研究活動規則和流程。要十分熟悉各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程,和活動預算的一些前中后期的準備工作。 5、和美工溝通做電商,產品的視覺呈現是十分重要的,所以需要及時和美工進行溝通,傳達簡短有效的信息,告訴美工你想要什么樣的效果,以免數次返工。 6、了解產品知識作為一名一定是要比任何人都要了解你自己的產品的特性、工藝、優缺點,因為只有你比別了更深入的了解產品,更懂得產品,你才能更好的去調配和規劃及策劃產品, 7、了解你的客戶人群要時刻關注你的客戶常常關注的東西,比如網站、論壇、最近推薦過的同類產品,只要了解客戶的喜好,找到客戶的痛點,才能不斷優化自己的產品,增加流量和銷量。 8、庫存把控推廣新品或是做活動,尤其是做一定要能把控好庫存,對于那些賣爆了庫存不夠,或是庫存很充足,卻賣不出去的情況,這對于客戶和企業來說都會造成不小的影響和損失,所以作為一定要實時關注和計算好庫存,以免不良情況出現。這8點是作為一名淘寶,每天要做的最基礎工作,如果連這些事都做不好,如何把店鋪經營好呢?除了這些,其實淘寶還需要做很多瑣碎和大方向上的事,所以只有打好基礎,才能臨危不亂。 |
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